Toyota udělila jednomu z českých prodejců Evropskou cenu spokojenosti zákazníků

Z ČR bylo oceněno jihlavské Autocentrum Rozkoš za vysokou spokojenost zákazníků, přičemž v úvahu byly brány nejen výsledky dosažené při vlastním prodeji, ale i poprodejní služby.

Ceny předával Tadashi Arashima, prezident a generální ředitel společnosti Toyota Motor Europe, za spoluúčasti prezidenta společnosti Toyota Motor Corporation, Katsuaki Watanabeho a vedení společnosti Toyota Motor Czech. Za Autocentrum Rozkoš převzal cenu při slavnostním vyhlášení v Londýně majitel společnosti pan Jaroslav Rygl s chotí:

Toyota udělila jednomu z českých prodejců Evropskou cenu spokojenosti zákazníků

Toyota Motor Europe (TME) na evropském setkání prodejců v Londýně oznámila vítěze letošního ročníku soutěže Evropská cena spokojenosti zákazníků Toyota Ichiban (Toyota Ichiban European Customer Satisfaction Awards). Prodejní partneři si odnesli celkem 35 ocenění, jejichž prostřednictvím bylo vyjádřeno uznání obchodníkům na 23 trzích za výjimečný příspěvek k růstu značky Toyota, mj. i v České republice.

„Naším cílem je stát se do roku 2010 na všech evropských trzích jedničkou v oblasti stoprocentní spokojenosti zákazníků,“ uvedl Andrea Formica, viceprezident Toyota Motor Europe zodpovědný za prodej, marketing, výrobní strategii a komunikaci. „Letos nás těší fakt, že můžeme ocenit stále rostoucí počet prodejců značky Toyota, kteří usilují o naprostou spokojenost nových i stávajících majitelů vozů Toyota ve všech fázích životního cyklu automobilu.“

Soutěž pořádá Toyota Motor Europe od roku 2006 a doposud bylo takto posuzováno téměř 2 500 prodejců značky Toyota z celé Evropy. V rámci soutěže se hodnotí výsledky celoročního průzkumu spokojenosti zákazníků. Výběr vítězů mezi prodejci je založen na výjimečně dobrých výsledcích v hlavních oblastech prodeje i služeb. Kromě obecných otázek péče o zákazníka se mezi kritérii objevují další postupy, jako např. uvítání zákazníka v autosalonu, předání vozu, sjednávání objednávek servisu až po následnou péči.

Toyota Motor Europe (TME) NV/SA řídí velkoobchodní prodej a marketing pro vozy, náhradní díly a příslušenství značek Toyota a Lexus, a dále výrobní a technické provozy firmy Toyota v Evropě. Toyota v Evropě vytváří přímo i nepřímo na 80 000 pracovních míst a od roku 1990 zde investovala téměř 7 mld. euro. V roce 2007 Toyota prodala v Evropě 1 238 638 vozů Toyota a Lexus, a tak dosáhla rekordního počtu prodaných vozů již 11 let v řadě. Další informace najdete na stránkách http://www.toyota.eu.

KLÍČOVÉ CENTRUM

VÁŠ KLÍČOVÝ PARTNER

 

Kompletní klíčařský sortiment včetně výroby autoklíčů

Kontakt:
KLÍČOVÉ CENTRUM H&B Group
Plzeň, Žatecká 138/8, PSČ 301 00
377 225 903
info@hbgroup.cz

Nabízíme komplexní služby v oblasti prodejní a servisní péče SEAT.

SEAT – španělský temperament s německou technologií

 

Kontakt:
Auto Anex s.r.o.
Žerotínova 378, 405 02 - Děčín III
412 558 098
seat@autoanex.cz

Související články

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - VIDEO – Toyota Yaris hot hatch, i-TRIL concept a Lexus LC 500, LS 500h – Ženeva 2017

VIDEO – Toyota Yaris hot hatch,...

Moderátor Viktor Tamayo se svým štábem představuje novinky pořízené u automobilky Toyota a Lexus přímo z autosalonu v Ženevě.

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Toyota Corolla 1.6 Valvematic 2017

Toyota Corolla 1.6 Valvematic 2017

Jsou dnes auta lepší než před dvaceti lety? Co taková Toyota Corolla 1.6 Valvematic?

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Toyota GT86 2017

Toyota GT86 2017

Jako jedni z prvních jsme mohli otestovat novou Toyotu GT86. A bez zbytečných řečí musíme říct, že je ještě lepší, než jsme čekali. Ale má přeci jen jeden problém. O něm ale až na konci...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Nejpraktičtějším užitkovým vozem roku 2016 je Citroën JUMPY, Peugeot EXPERT a Toyota PROACE

Nejpraktičtějším užitkovým vozem...

V rámci výstavy Transport Expo byly ve středu 23. 11. 2016 vyhlášeny výsledky ankety o „Nejpraktičtější užitkový vůz roku 2016“ : Citroën Jumpy, Peugeot Expert i Toyota Proace:  Cílem...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - VIDEO – novinky Toyota na světovém autosalonu v Paříži 2016

VIDEO – novinky Toyota na světovém...

Video novinky ze stáje Toyota z právě probíhajícího autosalonu v Paříži.