Audi vyhlásilo prodejce s nejspokojenějšími zákazníky servisu

Automobilka Audi AG vyhlásila výsledky soutěže „Audi Top Service Award 2007“ v ČR.

Nejlepších výsledků dosáhli prodejci Top Centrum Car s.r.o. Kyjov, Auto Jarov s.r.o. Praha, Auto Liberec s.r.o. a Porsche Plzeň.

Do soutěže vyhlašované samotnou automobilkou se v loňském roce přihlásilo 16 autorizovaných prodejců v České republice, kteří splnili základní podmínky. Mezi ty patří provozování prodejny i servisu, ale také například dostatek náhradních vozů Audi pro zákazníky servisu, Originální příslušenství Audi® vystavené na vozech v showroomu, exkluzivní servisní poradce Audi v showroomu Audi atd.

Soutěž probíhá celý rok a má přísná pravidla, která jsou průběžně kontrolována. Základem pro vyhodnocení úrovně kvality služeb jsou měsíční výsledky ve sledování spokojenosti zákazníků servisu Audi formou dotazníkového šetření. Studie spokojenosti zákazníků sestává z odpovědí zákazníků na otázky týkající se například zajištění náhradní mobility v servisu, nutnosti opakovaných návštěv servisu nebo vysvětlení položek na účtu po opravě v servisu Audi.

Výsledky soutěže jednoznačně vypovídají o kvalitativních rozdílech mezi vyhodnocenými prodejci. Zákazníci tak mají jistotu, že tito prodejci dokáží nejen automobil prodat, nabídnout pravidelnou péči nebo odbornou opravu, ale také poskytnout nadstandardní služby spojené se značkou Audi, které u jiných značek nemusí být vždy samozřejmostí.

Vyhodnoceny byly dvě kategorie. V kategorii „Nejlepší výsledek spokojenosti zákazníků servisu Audi“ patří za rok 2007 první místo prodejci Top Centrum Car s.r.o. z Kyjova, druhou příčku získal pražský prodejce Auto Jarov s.r.o. a třetí místo získala severočeská společnost Auto Liberec s.r.o.

V kategorii „Největší zlepšení spokojenosti zákazníků servisu Audi“ se na prvních třech místech umístily společnosti Auto Jarov s.r.o. Praha, Porsche Plzeň a Top Centrum Car s.r.o. z Kyjova.

Každý z oceněných podniků získal vedle prestižní vizitky perfektních služeb také finanční prémii 30000 Euro, přičemž význačná část musí být investována do zaměstnanců.

KLÍČOVÉ CENTRUM

VÁŠ KLÍČOVÝ PARTNER

 

Kompletní klíčařský sortiment včetně výroby autoklíčů

Kontakt:
KLÍČOVÉ CENTRUM H&B Group
Plzeň, Žatecká 138/8, PSČ 301 00
377 225 903
info@hbgroup.cz

Nabízíme komplexní služby v oblasti prodejní a servisní péče SEAT.

SEAT – španělský temperament s německou technologií

 

Kontakt:
TAS Komplex s.r.o.
Svárovská 3135, 470 01 - Česká Lípa
487 853 913
tomas.taran@tascl.cz

Související články

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Pět hvězd pro Audi Q3 v testech Euro NCAP

Pět hvězd pro Audi Q3 v testech Euro NCAP

Bravurní výsledky kompaktního rodinného SUV v důležitých testech bezpečnosti Výbava zahrnuje moderní asistenční systémy, mnohé z nich sériově Velmi odolný skelet prostoru pro cestující...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Nové crashtesty s nepříjemným překvapením

Nové crashtesty s nepříjemným...

Nové výsledky nezávislých bezpečnostních zkoušek aut přinesly nepříjemné překvapení. Zcela propadl vůz Fiat Panda. Zklamala také nová verze off-roadu Jeep Wrangler. Naopak modely Audi Q3, BMW...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Audi, Airbus a Italdesign testují koncept pro leteckou taxislužbu

Audi, Airbus a Italdesign testují koncept...

Model modulárního dopravního prostředku „Pop.Up Next“ létá a jezdí na akci Drone Week Amsterdam Bernd Martens, šéf nákupu a IT: „Létající taxi se stane realitou“ Audi a Airbus...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Nová hvězda ve filmové metropoli –  Audi e-tron GT concept

Nová hvězda ve filmové metropoli – ...

Debut na autosalonu v Los Angeles Čtyřdveřové gran turismo s elektrickým pohonem Sériová verze bude uvedena na trh v závěru roku 2020 Audi e-tron potřetí: Značka se čtyřmi kruhy představuje...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Home of quattro nabídne v nové sezoně ještě více komfortu

Home of quattro nabídne v nové sezoně...

Audi je nově oficiálním partnerem Hotelu Savoy Špindlerův Mlýn Ondřej Bank zve i v letošní sezoně lyžaře k porovnání rychlosti na Audi Race Track Vrcholem letošní sezony bude závod...