Audi vyhlásilo prodejce s nejspokojenějšími zákazníky servisu

Automobilka Audi AG vyhlásila výsledky soutěže „Audi Top Service Award 2007“ v ČR.

Nejlepších výsledků dosáhli prodejci Top Centrum Car s.r.o. Kyjov, Auto Jarov s.r.o. Praha, Auto Liberec s.r.o. a Porsche Plzeň.

Do soutěže vyhlašované samotnou automobilkou se v loňském roce přihlásilo 16 autorizovaných prodejců v České republice, kteří splnili základní podmínky. Mezi ty patří provozování prodejny i servisu, ale také například dostatek náhradních vozů Audi pro zákazníky servisu, Originální příslušenství Audi® vystavené na vozech v showroomu, exkluzivní servisní poradce Audi v showroomu Audi atd.

Soutěž probíhá celý rok a má přísná pravidla, která jsou průběžně kontrolována. Základem pro vyhodnocení úrovně kvality služeb jsou měsíční výsledky ve sledování spokojenosti zákazníků servisu Audi formou dotazníkového šetření. Studie spokojenosti zákazníků sestává z odpovědí zákazníků na otázky týkající se například zajištění náhradní mobility v servisu, nutnosti opakovaných návštěv servisu nebo vysvětlení položek na účtu po opravě v servisu Audi.

Výsledky soutěže jednoznačně vypovídají o kvalitativních rozdílech mezi vyhodnocenými prodejci. Zákazníci tak mají jistotu, že tito prodejci dokáží nejen automobil prodat, nabídnout pravidelnou péči nebo odbornou opravu, ale také poskytnout nadstandardní služby spojené se značkou Audi, které u jiných značek nemusí být vždy samozřejmostí.

Vyhodnoceny byly dvě kategorie. V kategorii „Nejlepší výsledek spokojenosti zákazníků servisu Audi“ patří za rok 2007 první místo prodejci Top Centrum Car s.r.o. z Kyjova, druhou příčku získal pražský prodejce Auto Jarov s.r.o. a třetí místo získala severočeská společnost Auto Liberec s.r.o.

V kategorii „Největší zlepšení spokojenosti zákazníků servisu Audi“ se na prvních třech místech umístily společnosti Auto Jarov s.r.o. Praha, Porsche Plzeň a Top Centrum Car s.r.o. z Kyjova.

Každý z oceněných podniků získal vedle prestižní vizitky perfektních služeb také finanční prémii 30000 Euro, přičemž význačná část musí být investována do zaměstnanců.

KLÍČOVÉ CENTRUM

VÁŠ KLÍČOVÝ PARTNER

 

Kompletní klíčařský sortiment včetně výroby autoklíčů

Kontakt:
KLÍČOVÉ CENTRUM H&B Group
Plzeň, Žatecká 138/8, PSČ 301 00
377 225 903
info@hbgroup.cz

Nabízíme komplexní služby v oblasti prodejní a servisní péče SEAT.

SEAT – španělský temperament s německou technologií

 

Kontakt:
CARNOVA s.r.o.
Hněvkovského 603/81, 617 00 - Brno
543 420 720
brno@carnova.cz

Související články

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Lehký, hospodárný, výkonný: nový přeplňovaný motor Audi pro DTM

Lehký, hospodárný, výkonný: nový...

Kompaktní dvoulitrový čtyřválec s výkonem více než 610 k Extrémně nízká specifická spotřeba paliva a vysoká účinnost Vývoj progresivní techniky pro sériovou výrobu DTM vstupuje do nové...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Porsche ČR startuje projekt nabíjecí infrastruktury MOON

Porsche ČR startuje projekt nabíjecí...

Společnost Porsche Česká republika, největší importér automobilů do ČR, představuje v české premiéře na dnes zahájeném veletrhu Ampér v Brně svůj projekt MOON, jehož cílem je...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Nové Audi SQ5 TDI: Okamžitý výkon díky elektricky poháněnému dmychadlu

Nové Audi SQ5 TDI: Okamžitý výkon...

Motor 3.0 V6 TDI s 255 kW (347 k), 700 N.m, elektricky poháněným dmychadlem, klasickým turbodmychadlem a technologií „48 V Mild Hybrid“ Osmistupňová převodovka tiptronic a trvalý pohon všech...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Das WeltAuto spouští nový web s moderním vzhledem a rozšířenými funkcemi

Das WeltAuto spouští nový web s...

Portál dasweltauto.cz je v nové podobě v provozu od konce února Rozšířené možnosti pro interakci a individualizaci podle požadavků zákazníka V prvních dvou měsících roku 2019 se v síti...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Suverénní jízdní výkony a emocionální design:  Audi RS 5 Sportback lze již objednávat

Suverénní jízdní výkony a...

Audi RS 5 je nyní v Evropě nabízeno i v karosářské verzi Sportback Motor 2.9 TFSI V6 Biturbo s výkonem 331 kW (450 k) a točivým momentem 600 N.m Vstupní cena v České republice byla stanovena...