Novou generální ředitelkou společnosti AAA AUTO, největšího prodejce ojetých vozů ve střední a východní Evropě, byla včera jmenována Karolína Topolová

Na pozici střídá dosavadního generálního ředitele Anthonyho Jamese Dennyho, který bude nově zastávat funkci neexekutivního předsedy představenstva.

Denny opouští nejvyšší post ve společnosti, kterou vybudoval, po dvaceti letech.

Topolová uvedla:

„Beru svojí novou pozici jako příležitost uskutečnit ve společnosti AAA AUTO zásadní změny, a to zejména v přístupu k poprodejnímu zákaznickému servisu a retenci. V oblasti rozvoje obchodních aktivit společnosti budou mými prioritami expanze na trzích v ČR a SR do měst, pečlivě vybraných na základě podrobných analýz, dosažení brzké profitability pobočky v Moskvě a obnovení činnosti AAA AUTO v Maďarsku,“.

V rámci expanze společnost do konce roku 2012

– počítá s otevřením jedné další pobočky v ČR a jedné v SR, v roce 2013 pak budou následovat tři nové pobočky v ČR a dvě v SR. Rozhodnutí o znovuzahájení aktivit na maďarském trhu, který společnost opustila v roce 2009, by mělo padnout rovněž do konce roku. „Vytvořila jsem také specializovaný tým, který provede analýzu procesu retence zákazníků a možnost vytvoření funkce ombudsmana,“ zdůraznila Topolová. „Uvědomuji si, že v našem přístupu k retenci zákazníků jsou určité rezervy a chystám se tento stav razantně změnit,“ dodala.

Dosavadní generální ředitel Antony James Denny

– již počátkem roku zmínil, že po dvou desítkách let plánuje svoje aktivity omezit. „Svůj odchod z pozice šéfa firmy jsem zvažoval již delší dobu a myslím, že nyní nastala ta správná chvíle. Společnost AAA AUTO jsem celkem úspěšně provedl ekonomickou krizí a dovedl jí zpět k velmi solidní ziskovosti. Karolíně předávám firmu zdravou a rostoucí. Chtěl bych jí popřát hodně úspěchů a jelikož znám její pracovní nasazení a manažerské a organizační schopnosti, vím, že novou roli bez problémů zvládne,“ uvedl Denny, který společnost vedl od jejího založení v roce 1992.

Karolína Topolová

– v roce 2010 získala magisterský titul na Univerzitě J. Komenského v oboru Andragogiky. Svou pracovní kariéru zahájila v pražském hotelu Prague Hilton Atrium jako programová manažerka, v roce 1998 založila call centrum v AAA AUTO, které se stalo jedním z nejmodernějších a největších v oboru v ČR. V roce 2006 postoupila na funkci Group HR and Call Centre Director, o rok později se stala viceprezidentkou společnosti a podílela se na vstupu firmy na českou a budapešťskou burzu cenných papírů. Do současné doby pracovala na pozici Deputy CEO a Chief Operations Officer a řídí divize prodeje, finančních a pojišťovacích služeb, call centra, personalistiky, IT a externí komunikace.

Skupina AAA AUTO působí na trhu již 20 let.

V současné době provozuje síť 27 poboček v České republice, na Slovensku a v Rusku. Skupina AAA AUTO prodala v prvním pololetí roku 2012 celkem 25 841 vozů, z nichž 18 341 bylo prodáno v České republice, 6 565 na Slovensku a 935 na ruském trhu. Podle auditovaných výsledků prodala v roce 2011 skupina AAA AUTO 44 828 automobilů a její celkové výnosy činily 276 milionu eur. V září 2007 vstoupila nizozemská mateřská společnost AAA Auto Group N.V. na burzy cenných papírů v Praze a Budapešti.