BMW ConnectedDrive dnes (2. část)

BMW ConnectedDrive je – v každém ohledu – dynamická koncepce. Nepřetržitý další vývoj služeb a servisu poskytuje stále vyšší dopravní a informační komfort. BMW ConnectedDrive dnes zahrnuje produkty BMW Assist, BMW Online a BMW Tracking. Všechny tyto produkty jsou nabídkou řidiči – a on je může, ale nemusí využít. Podle přání může kdykoliv a individuálně sestavovat rozsah služeb, které chce využít: Dnes pohodlné cestování a přitom přístup ke všem informacím nebo přímo informační službě, zítra pouze informace ke zvýšení bezpečnosti a tachometr s otáčkoměrem pro nerušený požitek z jízdy. BMW ConnectedDrive činí „radost z jízdy“ ještě intenzivnější.

BMW Assist: Rychleji, bezpečněji a komfortněji k cíli

Provedení se vztahují na nabídku v Německu. Rozsah služeb může být v různých zemích, v nichž je BMW Assist nabízena, rozdílný.

BMW Assist je telematická služba poskytující rozsáhlou a individuální komunikaci. BMW Assist konkrétně zahrnuje funkce:

• Nouzové volání s automatickou lokalizací
• BMW silniční (havarijní) služba
• BMW V-Info+
• Informace Plus
• Moje informace

Tyto služby se primárně orientují na momentální stanoviště vozidla nebo jeho cíl. Tím je řidiči s BMW Assist k dispozici cestovní asistent podporující jej jak v situacích všedního dne, tak i v situacích nouzových. Vozidlo tvoří se servisní centrálou BMW určitý druh sítě: Stanoviště vozidla je určeno při zavolání centrály, což umožňuje přesnou, rychlou a celkově efektivní podporu. V opačném směru může centrála předat do vozu adresová data. Ta lze pak pohodlně převzít autotelefonem nebo navigačním systémem.

V nejhorším případě: Nouzové volání s automatickou lokalizací

Ohromným bezpečnostním plusem – a tím jednou z nejdůležitějších funkcí BMW Assist – je nouzové volání. Může se uskutečnit manuálně nebo automaticky. Pomocí spínače nouzového volání za vnitřním zrcátkem (řada 5, 6 a 7) nebo menu BMW Assist (všechny ostatní modely) lze vyslat nouzové volání manuálně. Systém spouští nouzové volání automaticky v případě, že byl aktivován jeden nebo více airbagů, a vysílá současně přesná data o poloze do servisní centrály BMW obsazené 24 hodin denně. Mimoto je ještě navázáno telefonické spojení umožňující navázání kontaktu mezi centrálou a osádkou vozidla. Pokud se osádka nehlásí, je bezodkladně alarmována záchranná služba nejbližší místu nehody. Data předaná servisní centrále BMW obsahují kromě přesné polohy vozidla také číslo mobilního telefonu, číslo podvozku vozidla, poznávací značku, typ a barvu vozidla. Tím tato služba vede v nouzovém případě záchrannou službu rychle a přímo k havarovanému vozidlu.

Pro výjimečný případ: Silniční služba BMW

V případě poruchy lze pomocí ovládacího menu „Silniční služba“ navázat kontakt přímo se servisní centrálou BMW. Mimo přímého hovorového spojení, zajištěného autotelefonem, jsou servisní centrále BMW předány aktuální poloha a důležitá data vozidla. V případě poruchy není pouze na místo poruchy vedeno servisní vozidlo BMW, ale jsou již v předstihu k dispozici důležité informace o možné příčině poruchy. V daném případě s sebou lze vzít potřebný náhradní díl a vyměnit jej na místě, což podstatně zkracuje dobu opravy.

Objezd dopravní zácpy: V-Info+

Další funkcí BMW Assist je „V-Info+“, která je k dispozici rovněž pomocí ovládacího menu. Dopravní informace plus poskytuje v Německu rozsáhlá upozornění k omezení dopravy na dálnicích, jakož i aktuální délky dopravní zácpy, důvod zácpy a poslední výjezd před jejím koncem. Při varování před dopravní zácpou nabízí navigační systém automaticky objízdnou trasu. Řidič je pomocí V-Info+ stále informován o aktuálním dopravním dění – rychleji a detailněji než veřejným systémem Traffic Message Channel (TMC), protože je vybudován na vlastní evidenční síti dopravních poruch. Senzory umístěné podél německých dálnic k tomuto účelu trvale evidují dopravní dění, centrální výpočetní středisko tyto informace analyzuje, a může tak situace dopravní zácpy identifikovat. V případě potřeby lze vyvolat i doplňující informace jako varování před bouří, náledím nebo staveništěm.

Pro všechny případy: Informace Plus

Tato informační služba týkající se mobility zahrnuje více než 35 milionů záznamů z nejrůznějších kategorií jako např. seznam hotelů, restaurací nebo čerpacích stanic. Pokud řidič zvolí položku menu „Informace Plus“, je spojen s BMW Call Center. V tomto okamžiku Call Center ví, kde se vozidlo nalézá. Zvláštnost služby je v tom, že BMW Call Center může požadovaná navigační data přenést přímo do navigačního systému. Řidič si tím užívá více komfortu a bezpečnosti, nepohodlné a podle okolností nebezpečné poznamenávání údajů odpadá. To platí i pro poptaná telefonní čísla: Jednoduchým poklepnutím poptaného čísla vytvoří auto-telefon spojení s partnerem hovoru.

Rozhraní k PC s internetem: Moje informace

BMW ConnectedDrive využívá všechny možnosti komunikace vhodné pro příslušný účel – i internet. Funkce „Moje informace“ integrovaná v BMW Assist poskytuje možnost přenosu kompletních datových souborů pomocí osobního portálu BMW Assist z PC přímo do vozidla. Toto lze uskutečnit autorizovanou osobou buď před jízdou, nebo během ní. K převzetí přenášených adres do telefonního seznamu nebo navigačního systému stačí stisk tlačítka.

BMW Online: Všude informován

Provedení se vztahují na nabídku v Německu. Rozsah služeb může být v různých zemích, v nichž je BMW Online nabízena, rozdílný.)

BMW Online umožňuje řidiči přístup k mobilnímu internetovému portálu BMW, který ho zásobí exkluzivními a na míru připravenými dopravními informacemi, servisními výkony a kancelářskými funkcemi. Nabídka služeb v automobilu založená na internetu existuje u BMW již od zavedení řady 7 na trh v roce 2001. Funkce BMW Online dosáhla na trhu výsadního postavení v důsledku hluboké integrace do elektroniky vozu, zejména navigačního systému a autotelefonu. To umožňuje v prvé řadě komfortní přístup k lokálním informacím a převzetí adresových dat do auto-telefonu nebo navigačního systému.

BMW Online dnes zahrnuje:

• Dopravní služby
• Mobile Office
• Cesta a volný čas
• Hotely a restaurace
• Informace
• Zprávy a počasí
• Hospodářství a burza
• Služby v zahraničí

Dopravní služby: Lodivod na palubě

Dopravní služby vedou řidiče pomocí navigačního systému k požadovanému cíli jako např. volnému parkovišti nebo nebližšímu obchodníkovi BMW. Provozovatelé parkovišť jsou propojeni se sítí BMW Online a hlásí automaticky aktuální volná stání. Počet připojených parkovišť přitom nepřetržitě roste. Informace o parkovištích zná kolem 2 500 parkovišť s více než 600 000 odstavnými místy v 84 německých městech a na 20 letištích. Ve více než 20 městech jsou již k dispozici dynamická data. To znamená, že zde řidič můře zkontrolovat disponibilitu odstavných míst před tím, než se nechá navigačním systém k parkovišti navést.

Mobile Office: Účetnictví a adresář s e-mailem

Pomocí BMW Online se vozidlo stává mobilní komunikační centrálou, v níž je možné vyřizování obchodní i soukromé korespondence na cestě. Vedle možnosti příjmu a odesílání e-mailů, je řidiči k dispozici rozsáhlý adresář, v němž lze uložit a provádět údržbu všech jeho kontaktů. Pomocí osobního BMW Online Account lze přijímat a nechat si zobrazit e-maily: přímo ve vozidle, na WAP mobilního telefonu nebo v internetu. S BMW Online lze přenášet osobní, již existující adresy z PC do portálu BMW, takže je lze ve vozidle použít.

Cesta a volný čas: Pamětihodnosti a kultura vždy zcela blízko

BMW Online ukazuje v místě stanoviště, cíli nebo na libovolném místě v případě potřeby přehled příslušných pamětihodností, ale i kulturní programy jako dočasné výstavy nebo aktuální program kin. Jako u jiných funkcí, i zde lze cílová data převzít do navigačního systému jednoduše stisknutím tlačítka nebo lze vytvořit telefonní spojení. Informace o pamětihodnostech přicházejí např. ze zeleného cestovního průvodce Michelin. BMW Online informuje i o národních a mezinárodních výstavách včetně místa, otevírací doby a popisu, často s obrazovým přehledem.

Service 24 hodin: Hotely a restaurace

Z červeného průvodce Michelin lze vyvolat krátké popisy doporučeníhodných hotelů a restaurací v místě stanoviště, v cíli a na jiném libovolném místě. BMW Online nalézá hotely požadované kategorie. Jsou uloženy dle známé kategorizace a lze je vyhledat např. podle ceny a vybavení. BMW Online Vám na přání vytvoří pro rezervaci telefonní spojení se zvoleným hotelem nebo restaurací a pomocí navigačního systému ukáže cestu.

Informace: Individuálně a rychle

Firemní a soukromé adresy z telefonního seznamu a Žlutých stránek lze rychle nalézt a převzít přímo do telefonního nebo navigačního systému, aniž by se adresa musela nepohodlně poznamenávat. Na stisknutí tlačítka vytvoří BMW Online telefonní spojení s volaným partnerem. K informaci patří kupříkladu také nalezení nejbližší lékárny s pohotovostní službou, jakož i aktuální letové informace s časy odletu a příletu, zpožděním, východem atd. K tomu musí být zadáno pouze číslo letu. Také lze takto rychle a bezpečně nalézt nejbližší bankomat požadované banky. V Německu byla v průběhu doby do databáze založena stanoviště 65 000 bankomatů.

Vždy s dobou: Zprávy a počasí

Menu zpráv BMW Online zahrnuje poslední rezortní hlášení, aktuality, témata dne, regionální zprávy, hospodářství, sport, vědu, životní styl a zábavu. Aktuální zprávy z celého světa jsou dodávány přímo z Německé tiskové agentury (dpa). Velkou předností ve srovnání k typickým rozhlasovým zpravodajským vysíláním je, že si řidič nechává do vozidla BMW posílat ty zprávy, které ho obzvláště zajímají. A BMW Online je rychlejší: hlášení jsou i v BMW k dispozici v tom okamžiku, kdy redakce časopisů svá agenturní hlášení obdržely. Aktuální počasí na každém požadovaném místě Německa je do vozidla přenášeno ve formě třírozměrného obrazu.

Business express: Hospodářství a burza

BMW Online informuje o nejaktuálnějších burzovních kursech a hospodářském vývoji. Kromě stále aktualizovaného vývoje kursu jsou zobrazovány i zprávy podniků a grafické „tržní přehledy“. Řidiči BMW, kteří jsou činní v akciových společnostech, si mohou na cestě vytvořit nejen přehled, nýbrž mohou být i zcela cíleně informováni: V osobním „Kontrolním seznamu“ si může řidič BMW sám sestavit nejdůležitější hodnoty nebo si pomocí „Paměťového informátora“ nechat cíleně vyhledat jednotlivé dokumenty. Mimoto lze mimo aktuální kursy vyvolat také grafy kursovního vývoje posledních dnů, týdnů nebo měsíců.

Až za hranice: Služby v zahraničí

BMW Online poskytuje obvyklý komfort i v zahraničí. Tak jsou zákazníkovi BMW Online na každé cestě v zahraničí k dispozici informace o hotelech a restauracích, cestovní průvodci nebo vyhledávání obchodníka BMW v obvyklé funkci a vlastní řeči. Pro zákazníky z Německa jsou služby k dispozici též při cestách do Belgie, Francie, Velké Británie, Itálie, Nizozemí, Rakouska, Švýcarska a Španělska.

Informace jsou upraveny pro použití v automobilu

Pro pokud možno optimální spojení potřeby informace, bezpečnosti a komfortu jsou všechny online služby přizpůsobeny pro použití v automobilu. BMW Online poskytuje kupříkladu zprávy, hospodářské zprávy, informace z branže nebo aktuální počasí v místě startu nebo cílovém místě – pro použití v automobilu zkrácené do hesel a titulků. V případě potřeby lze vyvolat detailní informace. Každý zákazník BMW Online může k tomu na domácím PC na portálu BMW Portal uložit individuální záložky, aby měl pak ve vozidle umožněn rychlý přístup k požadovaným službám. Vyvolání informací na portálu BMW je možno uskutečnit nejen z vozidla nebo PC, nýbrž i z mobilního telefonu.

BMW Tracking: Aby krádež nebyla ztrátou

Nejnovějším produktem BMW ConnectedDrive, který je v současnosti nabízen pouze v Itálii, je „BMW Tracking (stopování)“. BMW Tracking umožňuje nalezení odcizených vozidel a jejich zajištění. Po krádeži je aktivován modul skrytý ve vozidle, který v pravidelných intervalech vysílá aktuální stanoviště. Za prvé lze odcizené BMW znovu rychle najít, za druhé poskytují italské pojišťovny po vestavbě BMW Tracking Modulu v současné době vysoký rabat na pojištění. V USA je Tracking integrováno v BMW Assist jako služba.

Se sledováním krádeže lze sledovat stanoviště odcizeného vozidla. Jsou dva způsoby, jak spustit alarm. Buď majitel zjistí, že bylo jeho vozidlo odcizeno, nebo se může vozidlo BMW hlásit samo jako odcizené, pokud se spustí varovné zařízení pro případ odcizení. Vozidlo potom v pravidelných intervalech vysílá signál servisní centrále BMW. Ta se nejprve pokusí dostihnout majitele pro vyloučení eventuálního chybného hlášení. Pokud majitel vozidla není dosažitelný, alarmuje centrála policii a předává pátrajícím permanentně zjišťovaná GPS data. Odcizené vozidlo tak lze opět nalézt a zajistit.

Použitelnost, technické předpoklady a ceny

BMW Assist lze obdržet u téměř všech modelových řad BMW. Nasazení v BMW řady 1 se uskuteční v průběhu roku 2005. Pro využití BMW Assist ve vozidle musí být vozidlo vybaveno navigačním systémem Professional a pevně zabudovaným autotelefonem, popř. novou a postupně zaváděnou „Přípravou pro mobilní telefon s rozhraním Business Bluetooth“. V Německu je BMW Assist pro všechny nové majitele vozů nebo kupce předváděcích vozů v prvních šesti měsících zdarma. Potom v současné době připadá 175 eur základního poplatku ročně. BMW Assist je současné době k dispozici v Německu, Velké Británii, Itálii, Japonsku, USA a Spojených arabských emirátech.

BMW Online je k dispozici u BMW řady 5, 6 a 7, od uvedení na trh také v nové limuzíně BMW řady 3. V průběhu roku 2005 následuje ještě nasazení u BMW řady 1. Technické předpoklady k využití BMW Online v těchto vozidlech je vestavba navigačního systému Professional a pevně zabudovaného autotelefonu popř. nové a postupně zaváděné „Přípravy pro mobilní telefon s rozhraním Business Bluetooth“. Pokud to technické předpoklady dovolují, je Online platforma u řady 5, 6 a 7 obsažena automaticky a bez doplatku v rozsahu vybavení. U řady 3 stojí Online platforma povinný dodatečný příplatek 250 eur. Využití BMW Online je v Německu pro všechny nové majitele vozů nebo kupce předváděcích vozů v prvních šesti měsících zdarma. Potom v současné době připadá 175 eur základního poplatku ročně. BMW Online je v současné době nabízeno v Německu, Velké Británii, Itálii a Spojených arabských emirátech.

BMW Tracking je současné době nabízeno pouze v Itálii (v USA integrováno v BMW Assist). BMW Tracking lze obdržet pro všechny modelové řady BMW, které pro využití této služby musí být vybaveny poplašným zařízením.