Lexus první, Toyota druhá podle nejnovější studie J.D. Power and Associates 2003 z Velké Británii

Značka Toyota získala již podruhé za sebou ocenění Silver Award za druhé místo v celkovém hodnocení studie J.D. Power a její pozice se oproti loňsku ještě zlepšila, když získala 848 bodů z 1000 možných. O prvenství ovšem Toyota Motor Corporation nepřišla, to náleží její sesterské značce Lexus, která obdržela o 13 bodů více.

Studie J.D. Power, na níž participuje renomovaný britský časopis What Car?, vychází z response majitelů osobních automobilů, kteří hodnotí tato čtyři základní hlediska: kvalitu a spolehlivost, image vozu, úroveň servisního zázemí a provozní náklady. Letošní studie zahrnuje 24 000 respondentů, kteří hodnotili celkem 36 značek a více než 150 různých modelů.

V individuálních kategoriích, v nichž byly hodnoceny vozy stejných kategoriích získala Toyota celkem čtyři prvenství. V kategorii kompaktních vozů zvítězila Toyota Corolla (6. místo celkově), mezi vozy 4×4 si palmu vítězství odnesl model RAV4 (7. celkově), roadstery se staly kořistí Toyoty MR2 (15. celkově) a nejlepším sportovním kupé se stala Toyota Celica (34. celkově).

Toyota Yaris sice obsadila ve své kategorii Supermini druhé místo, zároveň však byla druhá i v celkovém hodnocení, v němž v roce 2002 získala prvenství. Toyota Yaris tak stále patří k favoritům své kategorie Supermini.

Toyota se třikrát umístila v první desítce celkového hodnocení studie J.D.Power a navíc s modelem Lexus IS200 obsadila třetí místo. To znamená jediné: majitelé vnímají vozy Toyota jako nesmírně kvalitní, spolehlivé, s patřičným image a s nízkými náklady na provoz a servis.

Výsledek celkového hodnocení značek:

• 1 – Lexus – 861 bodů
• 2 – Toyota – 848
• 3 – BMW – 838
• 4 – Škoda – 836
• 5 – Honda – 829
• 6 – Mazda – 817
• 7 – Jaguar – 814
• 8 – Saab – 813
• 9 – Audi – 810
• 10 – Subaru – 808

(Zdroj: J.D. Power & Associates 2003 UK Car Customer Satisfaction Study)