Společnost Citroën zahájila v červnu činnost nové služby – Citroën Assistance

Majitelé nových vozů Citroën zakoupených po 1.6.2002 ji mohou využívat zdarma. Pro ostatní majitele vozů Citroën je tato služba za úplatu. v záruce. V asistenčním parku je dnes připraveno osmnáct asistenčních vozidel a do konce roku by mělo přibýt dalších deset. V případě potřeby je doplní dalších 30 asistenčních aut partnerské značky. To znamená, že služba Citroën Assistance hned od počátku existence disponuje téměř 50 zásahovými vozy. Hlavním smyslem služby je pomoci řidiči vozu značky Citroën ve chvíli, kdy mu vůz z nějakých důvodů přestane fungovat. Vyškolený pracovník se dostaví na místo do 30-ti minut po nahlášení poruchy a opravu vozu provede buď přímo na místě nebo v komplikovanějším případě zajistí přepravu vozu do nejbližšího značkového servisu Citroën. Dále pak podle okolností asistenční služba zařídí další potřebné služby, jako např.: přistavení náhradního vozidla, ubytování, dopravu atp. Tato služba je v provozu od počátku tohoto měsíce po celé ČR na zelené lince 0800 10 12 10 (volání zdarma) nebo ze zahraničí + 420 222 1111 92 a stejně funguje i v dalších třiceti zemích Evropy.

Zásahové Berlingo asistenční služby Citroën bylo k vidění také na výstavě AUTOTEC v Brně na stánku firmy CITROËN.