V případě, že se řidič nového vozu Volkswagen dostane do nesnází, jsou všichni autorizovaní prodejci Volkswagen připraveni neprodleně mu pomoci přímo na místě poruchy. Stačí jenom zavolat na bezplatné telefonní číslo 0800 – 123 000 a k řidiči v nesnázích okamžitě vyjede patřičně vybavený servismobil. Službu VWAssistance si lze vyžádat i na pražském telefonním čísle 02 – 611 04 363, na které jde volat i z 24 evropských zemí, na jejichž území Doživotní záruka mobility také platí.
Pokud není možné poruchu odstranit přímo na silnici, zajistí asistenční tým Volkswagen odtah vozu do nejbližšího autorizovaného servisu (tato služba je v ČR nabízena i pro užitkové vozy). Tam se nepojízdnému vozu přednostně věnují vyškolení specialisté. Při vážnějších poruchách se může stát, že opravu vozu nelze provést v den vzniku závady. V takovém případě zajistí servis majitelům osobních vozů Volkswagen bud‘ zapůjčení náhradního automobilu nebo zajištění noclehu v hotelu pro celou posádku opravovaného vozu, popřípadě zařídí náhradní dopravu do cíle cesty vlakem, autobusem či letadlem.
Všechny tyto služby jsou poskytovány bezplatně! Jedinou podmínkou pro poskytnutí výhod, plynoucích z Doživotní záruky mobility, je absolvování pravidelného inspekčního servisu vozu u některého z autorizovaných prodejců Volkswagen a provedení doporučených oprav na základě tohoto inspekčního servisu. Doživotní záruka mobility se samozřejmě nevztahuje na poruchy způsobené vlastní vinou řidiče (dopravní nehoda) nebo vzniklé působením vnějších násilných vlivů.
KLÍČOVÉ CENTRUM
VÁŠ KLÍČOVÝ PARTNER
Kompletní klíčařský sortiment včetně výroby autoklíčů
Specializovaný servis a prodej vozů Mercedes Benz a AMG.
Servis, lakovna, klempírna, řešení pojistných událostí, financování Mercedes Benz a AMG.
