Včera 12. února proběhla tisková konference v největším středoevropském autobazaru – AAA Auto Praha

Před besedou s provozovatelem – vedením akciové společnosti Automobile Group jsme si prohlédli jednotlivá pracoviště tohoto rozsáhlého autobazaru, který zajišťuje své služby více než jedním tisícem pracovníků.

Včera 12. února proběhla tisková konference v největším středoevropském autobazaru - AAA Auto Praha

Velmi zajímavé bylo oddělení telemarketingu, kde téměř sto pracovníků denně od 7 do 21 hodin odpovídá na telefonické dotazy zájemců o koupi auta, vede evidenci těch zájemců, které nemůže v současné době uspokojit a poté, když je požadovaný model auta vykoupen, jim sděluje, že si jej mohou prohlédnout. Po prohlídce oddělení lidských zdrojů, které zabezpečuje nejen veškeré personální agendy, ale i školení pracovníků autobazaru podle jednotlivých profesních skupin, jsme si prohlédli servisní

Včera 12. února proběhla tisková konference v největším středoevropském autobazaru - AAA Auto Praha
Včera 12. února proběhla tisková konference v největším středoevropském autobazaru - AAA Auto Praha
Včera 12. února proběhla tisková konference v největším středoevropském autobazaru - AAA Auto Praha

dílny vybavené moderní technikou, oddělení výkupu vozů, reklamační oddělení, oddělení pro zpětný leasing vozů, samostatné oddělení pro ty kupující, kteří při koupi vozu dávají svůj vůz jako protiúčet a samozřejmě oddělení pro prodej vozů za hotové i na leasing.

Včera 12. února proběhla tisková konference v největším středoevropském autobazaru - AAA Auto Praha

Čechoaustralan Anthony James Denny, předseda představenstva akciové společnosti, zdůraznil zásady podle kterých vedení společnosti činnosti autobazaru řídí, dále uvedl hospodářské výsledky, která společnost dosáhla a v průběhu tiskové konference zodpověděl řadu dotazů novinářů.

Několik zajímavých údajů: v roce 2001 prodala společnost ve střediscích v Praze a Brně 33 186 automobilů, které vykoupila v 11 výkupních střediscích po celé ČR. Tím docílila v České republice 22 % podíl na trhu ojetých vozů. Autobazary v Praze i Brně mají otevřeno denně včetně sobot a nedělí od 9 do 20 hodin, ostatní výkupní střediska od pondělí do pátku od 8 do 18 hodin. Největší zájem je o vozy značky Škoda, dále o menší vozy i jiných značek. Na leasing bylo prodáno v roce 2001 51 % vozů.


Včera 12. února proběhla tisková konference v největším středoevropském autobazaru - AAA Auto Praha

Společnost vykupuje vozy pouze v dobrém stavu, vzhledem k tomu musí cca 60 % nabízených vozů odmítnout. Pokud vykoupí i starší vozy (na protiúčet), které nejsou v dobrém stavu, pak jejich závady uvádí a nabízí je za podstatně nižší ceny. Generální ředitel společnosti australan Ralph Edgar Howie zdůraznil, že společnost se snaží udržet ceny prodávaných vozů spíše nižší s cílem prodat větší množství vozu.

Ve vyjádření k nedávnému článku o AAA, který byl uveřejněn v Respektu, se vyjádřil pan Denny, že podrobili analýze jak kupní smlouvy tak předávací protokoly, že byly tyto dokumenty shledány i nezávislou poradenskou právní firmou jako v naprostém souladu s českým právním řádem, pouze u předávajícího protokolu bylo doporučeno změnit některé formulace, jež by v původním znění mohly být vykládány nejednoznačně. Toto doporučení bylo přijato a text předávajícího protokolu byl ihned změněn.


Podle mého názoru je jistě každá reklamace především pro zákazníka věc nepříjemná, nejen ztráta času i někdy nervů, ale při tak velkém objemu prodeje již z hlediska lidského činitele k chybám i do budoucna jistě dojde – teď jde o to, aby jich bylo co nejméně a aby ty oprávněné byly společností vyřešeny rychle, v klidu a aby zákazník viděl u všech pracovníků vstřícný přístup. Podle vystoupení obou představitelů vedení je to v plném rozsahu i jejich cílem.


V krátkém období se ještě k této problematice vrátíme v seriálu článků, v kterých vás seznámíme s některými podrobnostmi v prodeji ojetých aut a to jak přímo v AAA tak i jiných bazarech.

Související články

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - VIDEO – BMW X7 Concept, BMW i vision dynamics, BMW M5, BMW i3, MINI Countryman hybrid – Frankfurt 2017

VIDEO – BMW X7 Concept, BMW i vision...

Moderátor Viktor Tamayo se svým štábem představuje novinky pořízené u automobilky BMW přímo z autosalonu ve Frankfurtu.

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - VIDEO – Seat Arona, Seat Cupra R, Seat Ibiza TGI – Autosalon Frankfurt 2017

VIDEO – Seat Arona, Seat Cupra R, Seat...

Moderátor Viktor Tamayo se svým štábem představuje novinky pořízené u automobilky SEAT přímo z autosalonu ve Frankfurtu.

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - VIDEO – Citroën SUV C3R aircross – Autosalon Frankfurt 2017

VIDEO – Citroën SUV C3R aircross...

Moderátor Viktor Tamayo se svým štábem představuje novinky pořízené u automobilky Citroën přímo z autosalonu ve Frankfurtu.

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Nový model Hyundai Kona v prodeji na českém trhu: s limitovanou akční nabídkou Best of KONA s bohatou výbavou s motorem T-GDI 120 o výkonu 88 kW s manuální šestistupňovou převodovkou za 459 990 korun

Nový model Hyundai Kona v prodeji na...

Dlouho očekávaná novinka od Hyundai vstupuje na český trh. Zcela nový model Kona rozšiřuje nabídku automobilky v segmentu SUV Navazuje na skvělou pověst automobilů této kategorie od...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - KIA MOTORS CZECH zahájí na českém trhu 1.listopadu prodej své nové vlajkové lodi, dlouho očekávaného fastbacku Kia Stinger

KIA MOTORS CZECH zahájí na českém trhu...

Ryzí Gran Turismo s pohonem zadních nebo všech kol je nejvýkonnějším sériově vyráběným vozem v historii značky Kia. Kia Stinger sebevědomě vstupuje do prémiového segmentu ovládaného...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Po velice úspěšné předprodejní fázi zahájila včera ŠKODA AUTO  prodej nového SUV ŠKODA KAROQ

Po velice úspěšné předprodejní fázi...

Zákazníci mohou nový model osobně poznat prostřednictvím testovacích jízd u všech 184 autorizovaných prodejních partnerů značky v České republice. Zároveň mohou zájemci vyzkoušet řadu...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Audi sezonní servis: profesionální servisní služby, originální díly a originální příslušenství

Audi sezonní servis: profesionální...

Audi Service zve společně s Ondřejem Bankem, členem Audi Ski Teamu a tváří sezonní servisní kampaně, majitele zánovních i starších vozů Audi do autorizovaných servisů Audi. Od začátku...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - SEAT Service spouští s přicházejícím chladným počasím zimní servisní kampaň, která potrvá až do konce letošního roku

SEAT Service spouští s přicházejícím...

Majitelé vozů SEAT tak mohou za velmi výhodných podmínek svěřit autorizovanému servisu SEAT kompletní přípravu vozidla na provoz v náročných podmínkách nejchladnější části roku. Jan...