Podmínky asistenční služby MAP (Mitsubishi Motors Assitance)

Soubor služeb Mitsubishi Motors Assistance, který byl vyvinut pro majitele vozů značky Mitsubishi a nabídl vám klid při jízdě vaším automobilem.

Soubor služeb Mitsubishi Motors Assistance v případě jakéhokoliv problému v tuzemsku nebo v zahraničí poskytne uživatelům největší možnou ochranu.

MAP nabízí 24 hodin denně, 7 dní v týdnu služby, které jsou:

  • Rychlé a účinné
  • Vyvinuté k pokrytí všech situací
  • Důsledné a dostupné v celé Evropě (viz. územní platnost)

Co dělat v případě, že potřebujete asistenční zásah?

Vytočte telefonní číslo uvedené na vaší MAP kartě v případě:

  • Mechanického nebo elektrického poškození
  • Dopravní nehody
  • Problému s palivem (nedostatek paliva, záměna paliva, nekvalitní palivo)
  • Problému s klíči (ztracené klíče, zabouchnuté klíče, zničené klíče)
  • Problému s pneumatikami (defekt, vandalizmus, netěsnosti nebo jiného poškození)
  • Pokusu o krádež nebo vandalizmus, je-li následkem toho vozidlo nepojízdné
  • Krádeže

MAP vám nabídne řešení umožňující vám pokračovat v cestě bez výrazných časových ztrát nebo jiných potíží. Tyto služby jsou určeny vám i všem vašim spolucestujícím.

Budete-li potřebovat asistenční služby, MAP vám poskytne:

  • Základní asistenci v místě bydliště i na cestách pro případy problému s benzínem, klíči, pneumatikami a drobných elektrických a mechanických oprav
  • Odtah. Pokud nelze problém vyřešit na místě, zajistíme odtah k nejbližšímu partnerovi v síti Mitsubishi
  • Uložení nebo zaparkování vozidla. Jestliže k poruše dojde mimo běžné servisní hodiny a vozidlo musí být odtaženo k partnerovi v síti Mitsubishi, zajistíme umístění vozidla na střeženém parkovišti.
  • V nejbližší pracovní den bude vaše vozidlo odtaženo k partnerovi v síti Mitsubishi
  • Předání naléhavých vzkazů. V případě nutnosti zajistíme předání důležitých vzkazů vaší rodině, přátelům nebo kolegům v zaměstnání.
  • Informační servis. Na základě vaší žádosti vám poskytneme základní technické rady týkající se vašeho vozidla anebo sítě partnerů Mitsubishi na území Evropy.
  • Právní a zdravotní pomoc. Na základě vašeho požadavku vám v případě nouze poskytneme kontaktní informace na právní a zdravotní odborníky
  • Evropské celní poplatky. Pokud rozsah škody na vozidle neumožňuje jeho opravu, uhradíme veškeré celní poplatky spojené s ponecháním vozidla v cizině

Je-li vaše vozidlo v důsledku mechanické nebo elektrické poruchy nepojízdné a nemůže být opraveno tentýž den, nabídneme vám a vašim spolujezdcům* jednu z následujících možností:

  • Dopravu taxislužbou do místa vašeho bydliště, a to v případě, že se nejedná o cestu delší než 50 km
  • Náhradní vozidlo na dobu, po kterou bude vaše vozidlo nepojízdné, avšak nejdéle na 2 pracovní dny. Pokud se nacházíte ve vzdálenosti větší než 50 km od místa bydliště, poskytneme vám vozidlo na dobu nutnou pro provedení opravy, nejdéle však na 5 pracovních dní. V případě zapůjčení vozidla musíte splnit podmínky vybrané autopůjčovny (pojištění, náklady na benzín a další poplatky).
  • Jízdenku na vlak první třídou nebo letenku ekonomickou třídou (pokud doba jízdy vlakem přesáhne 6 hodin) v případě, že jste více než 50 km od místa bydliště.
  • Ubytování v hotelu na dobu maximálně 4 nocí, pokud jste více než 50 km od místa bydliště. Zajištění ubytování závisí na lokálních podmínkách a místní dostupnosti.
  • Zajištění a doručení náhradních dílů. Pokud dojde v zahraničí k poruše vašeho vozidla a nezbytné náhradní díly nejsou v dané oblasti dostupné, zajistíme ve spolupráci s partnery sítě Mitsubishi dodání náhradních dílů z jiné země (MAP hradí pouze náklady na doručení). Jakmile je vaše vozidlo připraveno k vyzvednutí, můžete si jej u partnera vyzvednout osobně nebo jej nechat dopravit zpět.
  • Vyzvednutí vozidla. Pokud se rozhodnete pro osobní převzetí vozidla, zajistíme vám dopravu taxislužbou z místa bydliště k partnerovi, a to do vzdálenosti 50 km. V ostatních případech vám zajistíme jízdenku na vlak první třídou nebo letenku ekonomickou třídou (pokud doba jízdy vlakem přesáhne 6 hodin).
  • Doručení vozidla. Vaše vozidlo může být repatriováno zpět prostřednictvím odtahové služby nebo najatým řidičem. Pokud využijete možnosti dopravy vašeho vozidla najatým řidičem, musíte k tomu poskytnout souhlas a uhradit veškeré náklady na benzín, dálniční a jiné poplatky. Doprava neopraveného vozidla přes hranice. Pokud je vaše vozidlo v zahraničí nepojízdné a předpokládaná doba opravy přesahuje 5 pracovních dní, může se MAP rozhodnout pro okamžitou přepravu vozidla odtahovou službou k partnerovi sítě Mitsubishi nebo do autorizovaného servisu Mitsubishi ve vaší zemi, nejblíže k místu vašeho bydliště. Je-li váš vůz po dopravní nehodě, pokusu o odcizení a/nebo vandalizmu nepojízdný nebo jestliže byl odcizen, poskytneme vám: Alternativní dopravu taxislužbou pokud se nacházíte ve vzdálenosti do 50 km od místa bydliště. V ostatních případech vám poskytneme jízdenku na vlak první třídou nebo letenku ekonomickou třídou (pokud doba jízdy vlakem přesahuje 6 hodin).
  • Právní poplatky. V případě dopravní nehody vám můžeme poskytnout zálohu na kauci do maximální výše 2.500 EUR, jestliže zajistíte finanční záruku a depozitum. Jakákoliv takto poskytnutá záloha je splatná do 3 měsíců od doručení faktury

Důležité upozornění:

Mitsubishi Motors Assistance Package je asistenční program, který získáváte při servisní prohlídce vašeho vozidla Mitsubishi v autorizovaném servisu Mitsubishi a který je poskytován zdarma. Abyste zabránili dodatečným výdajům z vaší strany, upozorňujeme vás, že není nutné uzavírat další smlouvy o poskytování asistenčních služeb jinou organizací.

Podmínky MAPu

  • Doba platnosti. MAP je k dispozici majitelům vozidel značky Mitsubishi do příští servisní prohlídky vozidla, nejdéle však po dobu 12 měsíců
  • Osoby, na které se asistenční služby vztahují jsou: majitel (řidič) vozidla a všichni spolujezdci cestující v daném vozidle v době vzniku události vyžadující asistenční zásah
  • Vozidla zahrnutá do MAPu. Všechna osobní a lehká užitková vozidla tovární značky Mitsubishi do hmotnosti 3,5 tuny, s výjimkou vozidel taxislužby. Obytné a nákladní přívěsy jsou také zahrnuty (jen odtah), avšak pouze pokud jsou taženy vozidlem s nárokem na MAP
  • Územní platnost. Andorra, Albánie, Belgie, Bosna-Hercegovina, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Malta, Maďarsko, Makedonie, Monako, Německo, Nizozemí, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko Republika San Marino, Rumunsko, Rusko(a), Řecko, Srbsko & Černá Hora (bývalá Jugoslávie), Slovensko, Slovinsko, Španělsko(b), Švédsko, Švýcarsko, Turecko, Ukrajina, Velká Británie(c), Vatikán.

(a) Plnění v Rusku je limitováno pouze pro region Petrohrad a Moskva: v okruhu do 50 km od vnějších hranic obou měst.

(b) Pokrytí ve Španělsku zahrnuje též Baleárské a Kanárské ostrovy a nezávislá města Ceuta a Melilla.

(c) Pokrytí Velké Británie zahrnuje též Gibraltar a všechny britské ostrovy v oblasti evropských moří.

Autopůjčovna s nabídkou vozů všech kategorií. 

 

Firmám nabízíme flexibilní pronájem vozů.

Kontakt:
RentPoint
Praha 4, Na Chodovci 2457
267 286 823
rentpoint@rentpoint.cz

Nabízíme komplexní služby v oblasti prodejní a servisní péče SEAT.

SEAT – španělský temperament s německou technologií

 

Kontakt:
PYRAMIDA Centrum
U Pyramidy 721, 252 43 Praha – Průhonice
267 751 006, NONSTOP HELP SERVIS 602 182 424
prodej@pyramidacentrum.cz

Související články

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Martin Saitz je novým generálním ředitelem pro distribuci a retail  v České a Slovenské republice v rámci společnosti AutoBinck CZ s.r.o.

Martin Saitz je novým generálním...

V ustanovené duální funkci společnosti AutoBinck CZ s.r.o. bude Martin Saintz  – nadále v pozici Generálního ředitele zodpovědný za obchodní aktivity společnosti M Motors CZ a M Motors...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Mitsubishi na letošním mezinárodním autosalonu v Indonésii (10. až 20.srpna 2017) uvede v celosvětové premiéře nové kompaktní crossover-MPV

Mitsubishi na letošním mezinárodním...

Společnost Mitsubishi Motors Corporation (MMC) oznámila, že v rámci 25. ročníku indonéského mezinárodního autosalonu GAIKINDO (GIIAS) poprvé představí své nové kompaktní crossover-MPV. V...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - MITSUBISHI POSKYTUJE NEJLEPŠÍ SERVISNÍ SLUŽBY

MITSUBISHI POSKYTUJE NEJLEPŠÍ SERVISNÍ...

Výsledky výroční studie americké agentury J.D.Power říkají, že Mitsubishi je číslo jedna   v Německu v oblasti spokojenosti zákazníků. Působivý návrat značky Mitsubishi v Německu...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - V rámci oslav “ Sto let Mitsubishi“ připomínáme významný model Mitsubishi Pajero, který byl uveden  před 35 lety

V rámci oslav “ Sto let...

Mitsubishi Pajero způsobil v květnu 1982 revoluci ve světě SUV. Mitsubishi Pajero 1.generace V dnešní době, kdy Mitsubishi Heritage Mitsubishi na Dakaru Dnes jsou modely SUV běžnou záležitostí...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - V rámci oslav 100 let   od výroby prvního vozu Mitsubishi  připravila společnost M Motors CZ limitovanou edici modelu ASX a modelu OUTLANDER s atraktivní výbavou a cenovým zvýhodněním

V rámci oslav 100 let od výroby...

Před 100 lety v roce 1917 byl vyroben první vůz značky Mitsubishi  model A, který  byl první sériově vyráběný japonský automobil. Mitsubishi ASX limitované edice 100 LET: Mitsubishi...