KIA věnuje zvýšenou pozornost servisům

Cílem je zvýšit spokojenost a loajalitu zákazníků.

V souladu s rostoucími prodeji značky na evropských a celosvětových trzích se automobilka Kia také snaží zlepšovat úroveň a kvalitu servisních a poprodejních služeb.


Ředitel zahraniční divize poprodejních služeb pan Park Hong k tomu poznamenal: „To jak se značka celosvětově rozšiřuje pro nás znamená najít další způsoby jak zkvalitnit úroveň nabízených služeb a jak zvýšit retenci a loajalitu zákazníků. Naším cílem je dosažení indexu spokojenosti zákazníků na úrovni světového průměru 84 % do roku 2004, což znamená o 10 procentních bodů více než v současnosti.“


K dosažení tohoto cíle automobilka mimo jiné vyčlenila investice do rozvoje celosvětové sítě servisních techniků. V současnosti Kia disponuje devíti tréninkovými servisními centry, která budou v brzké době také umožňovat on-line napojení.


V rámci podpory je všem servisním technikům v USA a Evropě k dispozici servisní hotline, která bude postupně rozšířena i do ostatních částí světa. V Evropě je tato linka zřízena v německém Eschbornu.


Pod značkou Kia Pro-Service automobilka rovněž zavádí servisní systém, jehož cílem je podpořit zákazníky ve využívání značkových servisů Kia. „Zatímco Kia nabízí záruky, které patří svým rozsahem k jedněm z největších mezi výrobci automobilů, tak naší snahou je, aby zákazníci ve vyšší míře využívali značkové servisy také pro nezáruční opravy.“ říká ředitel Hong a pokračuje: „Značka Kia Pro-Service by měla zvýšit loajalitu zákazníků a být také zárukou, že zákazník Kia zůstane zákazníkem Kia po celou dobu vlastnictví vozu Kia.“


Společnost Kia Motors Czech je výhradním dovozcem automobilů značky Kia do České republiky, kde působí od dubna roku 1994. Za dobu své existence prodala na českém trhu přes 8000 vozů. Kia Motors Czech je oficiálním partnerem nejlepšího současného českého tenisty Jiřího Nováka a současně také oficiálním partnerem Českého tenisového svazu vozíčkářů.


Kia Motors Europe je prodejní, marketingové a servisní zastoupení společnosti Kia Motors Corporation. Sídlo tohoto zastoupení je v německém Eschbornu u Frankfurtu nad Mohanem a řídí celkem 23 regionálních zastoupení automobilky v Evropě, včetně České republiky, a na Blízkém Východě. Do roku 2005 plánuje automobilka Kia prodat v Evropě okolo 300 000 vozů, čehož hodlá dosáhnout především nabídkou nových modelů a moderních dieselových motorů.


Kia Motors Corporation, založena v roce 1944, je nejstarší korejskou automobilkou. Jako člen automobilové skupiny Hyundai produkuje v současnosti asi 1 150 000 vozidel a exportuje okolo 600 000 vozů ročně prostřednictvím sítě svých zastoupení ve 175 zemích celého světa. Kia Motors je hlavním partnerem tenisového Australian Open a současně také oficiálním sponzorem tenisového Davisova poháru pro evropskou a africkou zónu.

Autopůjčovna s nabídkou vozů všech kategorií. 

 

Firmám nabízíme flexibilní pronájem vozů.

Kontakt:
RentPoint
Praha 4, Na Chodovci 2457
267 286 823
rentpoint@rentpoint.cz

KLÍČOVÉ CENTRUM

VÁŠ KLÍČOVÝ PARTNER

 

Kompletní klíčařský sortiment včetně výroby autoklíčů

Kontakt:
KLÍČOVÉ CENTRUM H&B Group
Plzeň, Žatecká 138/8, PSČ 301 00
377 225 903
info@hbgroup.cz

Související články

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Hyundai Kona a i30 Fastback získaly prestižní ocenění iF Design Award

Hyundai Kona a i30 Fastback získaly...

Hyundai Kona a i30 Fastback zvítězily v kategorii automobilového produktového designu iF Design Award popáté v řadě oceňuje designérský styl značky Hyundai Odbornou porotu přesvědčil...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Hyundai Motorsport představil výkonnější a pohotovější i20 R5 pro rok 2018

Hyundai Motorsport představil...

Zákazníci divize Hyundai Motorsport mohou díky nepřetržité vývojové práci využívat v roce 2018 ještě výkonnější verzi soutěžního vozu i20 R5 Posledním „trumfem“, po dvou letech od...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - V únoru proběhla tisková konference automobilky Huyndai

V únoru proběhla tisková konference...

V půlce února proběhla tisková konference automobilky Hyundai, kde zástupci značky účastníkům konference zhodnotili rok 2017, představili plány pro rok 2018 a pootevřeli téma produktových...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Hyundai Motorsport chystá razantní útok na Rallye Švédsko

Hyundai Motorsport chystá razantní útok...

Hayden Paddon, se spolujezdcem Sebem Marshallem, nastoupí do svého prvního podniku WRC letošní sezony za volantem vozu Hyundai i20 Coupe WRC se startovním číslem 6 Jezdec programu HMDP (Hyundai...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Program Hyundai Startovné poskytne bonus na nový vůz ve výši 30 tisíc korun

Program Hyundai Startovné poskytne bonus...

Hyundai Motor Czech nabízí v rámci akce Startovné výkup ojetého vozu i výkupní bonus. Každý zákazník má možnost prodat svůj ojetý vůz přímo u dealera Hyundai. Zároveň při koupi modelů...