Anketa se zabývá spokojeností majitelů vozidel zakoupených od ledna 2010 do prosince 2011.
Celkově se agentura J.D. Power dotázala 17 937 majitelů osobních automobilů.
Průzkum se zaměřuje na čtyři oblasti:
- atraktivitu vozidla
- náklady na provoz
- kvalitu a spolehlivost vozu
- na spokojenost se servisy
Výsledky potvrzují silnou pozici značky Volvo ve všech oblastech její nabídky.
„Jedná se o skvělý výsledek. Předstihli jsme německé značky na jejich domácí půdě,“ říká s potěšením Bernhard Bauer, generální ředitel Volvo Car Germany. Volvo daleko za sebou zanechalo nejen konkurenci z Německa, ale i vozy japonské a další z celkového počtu 25 hodnocených značek.
U zákazníků Volva
– panuje 83,2% spokojenost, což představuje náskok před v pořadí druhou Toyotou se skóre 81,6 %. Hlavním důvodem, proč Volvo obsadilo nejvyšší příčku na žebříčku spokojenosti majitelů vozidel, je, že tato značka dokáže stále vyvolávat nadšení mezi svými věrnými zákazníky i v současné náročné době díky své kvalitě, spolehlivosti a důrazu na bezpečnost a komfort posádky vozu. Proto je 832 bodů získaných v letošní studii zaslouženým výsledkem.
Volvo již bylo titulem „nejlepší značka“ ohodnoceno v roce 2011. Znovuzískání titulu po roční přestávce a přední pozice pro modely V70 a XC70 jsou přesvědčivým potvrzením důrazu automobilky na kvalitu ve všech oblastech, neboť nejlepšími experty na silné i slabé stránky vozidel jsou právě jejich majitelé. A zákazníci kupující vozy prémiových značek jsou obzvláště nároční.
J.D. Power Report 2013 – Top 10 automobilových značek
pořadí | značka | index spokojenosti |
1. | Volvo | 83,2 % |
2. | Toyota | 81,6 % |
3. | Mercedes-Benz | 81,0 % |
4. | Mazda | 80,8 % |
5. | Mitsubishi | 80,7 % |
6. | Honda | 80,6 % |
7.-8. | Škoda | 79,8 % |
7.-8. | Volkswagen | 79,8 % |
9. | Audi | 79,3 % |
10. | Nissan | 79,4 % |
J.D. Power Report 2013: Prvenství v kategoriích
kategorie | model | index spokojenosti |
Minivozy | Toyota Aygo | 77,6 % |
Malé vozy | Toyota Yaris | 82,1 % |
Kompaktní vozy | Toyota Prius | 85,4 % |
Střední třída | VW Passat CC | 82,8 % |
Vyšší třída | Volvo V70/XC70 | 84,9 % |
Minivany | Opel Meriva | 80,6 % |
Vany | Seat Altea | 83,7 % |
Kompaktní SUV | Honda CR-V | 85,2 % |
J.D. Power Report 2013: Celkové pořadí automobilů
Pořadí | Model | Index spokojenosti |
1. | Toyota Prius | 85,4 % |
2. | Honda CR-V | 85,2 |
3. | Volvo V70/XC 70 | 84,9 |
4. | Mercedes-Benz GLK-Class | 84,7 |
5. | Škoda Yeti | 84,4 |
6. | Mazda3 | 84,1 |
7.-8. | Citroën C4 | 83,7 |
Seat Altea/Freetrack/XL | 83,7 | |
9. | VW Passat CC | 82,8 |
10. | Toyota Verso | 82,7 |
11. | Toyota Avensis | 82,4 |
12. | Volkswagen Tiguan | 82,3 |
13. | Audi A6/RS6/S6/allroad quattro | 82,2 |
14. | Toyota Auris | 82,1 |
15. | Toyota Yaris | 82,1 |
16. | Volkswagen Golf Plus | 81,9 |
Podrobné informace naleznete na:
http://autos.jdpower.com/content/press-release/1I3KG6H/2013-germany-vehicle-ownership-satisfaction-study-voss.htm
Autopůjčovna s nabídkou vozů všech kategorií.
Firmám nabízíme flexibilní pronájem vozů.
Autorizovaný dealer a opravce VOLVO
Člen koncernu TUkas