Síť autorizovaných servisů Volvo zavedla přísnější ochranná opatření pro dodržení vysokých hygienických standardů. S ohledem na zvýšený zájem o servisní služby související s přezouváním pneumatik a doporučenou kontrolou vozů po zimní sezoně jsou všichni pracovníci proškoleni na správné hygienické postupy.
Zaměstnanci používají osobní ochranné pomůcky, jako jsou roušky a rukavice, a dodržují pravidla dostatečného osobního odstupu. Týká se to jak techniků na příjmu, kteří přicházejí do přímého kontaktu se zákazníky, tak mechaniků v servisním zázemí.
Před zahájením i po ukončení servisních prací dochází k dezinfekci dotykových povrchů. Samozřejmostí je důsledné používání ochranných fólií. Vybraní prodejci nabízejí pokročilé způsoby ošetření interiéru, jako je ionizace vzduchu speciálním zařízením nebo ošetření vnitřku vozu mlhou s dezinfekcí.
Většina servisů nabízí zájemcům službu pick-up, tedy možnost osobního vyzvednutí vozu v místě bydliště zákazníka, zajištění kompletního servisu a vrácení vozu zpět. U vybraných prodejců je také po dobu servisních úkonů k dispozici náhradní vůz.
Společnost Volvo Cars dlouhodobě věnuje pozornost vysokému standardu servisních služeb.
U všech autorizovaných dealerů zavádí postupně koncept tzv. osobního servisu (Volvo Personal Service), díky němuž má zákazník stále plnou kontrolu nad servisními úkony u svého automobilu.
K úkonům v rámci služby Volvo Personal Service se majitelé vozů Volvo objednávají na přesný termín jako k lékaři a běžná údržba, například jarní prohlídka, výměna filtru, čištění klimatizace nebo výměna pneumatik, trvá přesně stanovenou dobu. Volvo také zveřejňuje ceny náhradních
dílů a prováděných prací, takže zákazník má přehled nejen o čase, jenž je k servisu potřeba, ale také o předpokládané ceně.
I v době nouzového stavu jsou všechny servisy otevřeny, ač některé mohou mít částečně omezenou pracovní dobu. Zákazníkům je proto doporučeno před návštěvou servisu ověřit si otevírací dobu a nabídku servisních služeb telefonicky nebo e-mailem.
Od 20. dubna se vedle servisních služeb obnovuje i prodej. V souvislosti s uvolněním dosavadních vládních opatření Volvo znovu otevírá své showroomy.
Autopůjčovna s nabídkou vozů všech kategorií.
Firmám nabízíme flexibilní pronájem vozů.
Autorizovaný dealer a opravce VOLVO
Člen koncernu TUkas
