ŠKODA Care Connect: praktické online služby pro pohodlí a bezpečnost

  • Asistenční služba je vždy a všude dostupná pouhým stisknutím tlačítka
  • Zákaznické call centrum, které pomůže i poradí, je řidičům vozů ŠKODA k dispozici nepřetržitě
  • Služba Proaktivní servis Care Connect je zdarma po dobu 10 let

Kromě systému eCall, který je v zemích Evropské unie povinný od roku 2018 v každém novém vozidle, nabízí většina vozů značky ŠKODA (kromě modelu CITIGOe iV) standardně dvě další možnosti, jak požádat na cestách o radu či pomoc. Prostřednictvím tlačítek pro Infolinku a Pomoc na cestě lze navázat kontakt s pracovníkem v zákaznickém call centru.

Kromě systému eCall, který je od roku 2018 povinnou
součástí každého nového vozu po celé Evropě, nabízí
většina vozů značky ŠKODA (kromě modelu CITIGOe
iV)
standardně další možnosti, jak požádat na cestách o radu a
pomoc.

Pro dotazy, týkající se jednotlivých funkcí vozidla či online
služeb v rámci ŠKODA Connect, stačí stisknout tlačítko pro
spojení s Infolinkou ŠKODA ve stropním modulu.
Prostřednictvím vestavěné karty eSIM se naváže spojení
s Infolinkou ŠKODA.

Existují výbavové prvky, u nichž sice doufáme, že je nikdy nebudeme muset použít, ale přesto je uklidňující mít je na palubě. To se týká například automatického tísňového volání eCall, které je od roku 2018 povinnou součástí každého nového vozu prodaného v EU. Služby digitálního připojení ŠKODA Connect poskytují ve většině aktuálních modelů značky ŠKODA (kromě modelu CITIGOe iV) také další užitečné funkce, které spadají do proaktivních služeb v rámci Care Connect a které řidiči zodpoví všechny otázky, týkající se jeho vozidla. O uvolněnou jízdu se zejména při cestování starají primárně dvě funkce: Infolinka a Pomoc na cestě – příslušná tlačítka jsou umístěna ve stropním modulu vedle červeného tlačítka nouzového volání a jsou označena symbolem „i“ nebo klíčem.

V případě dotazů týkajících se funkcí vozidla nebo služeb ŠKODA Connect postačí stisknout tlačítko pro spojení s Infolinkou. Prostřednictvím vestavěné eSIM se vytvoří spojení s Infolinkou ŠKODA. Kompetentní pracovník pomůže ve všech ohledech, například s otázkou, zda je možné do vozidla natankovat palivo kategorie E10. Pracovníci infolinky hovoří zpravidla kromě úředního jazyka dané země také anglicky. Avšak i když je řidič v zahraničí, je možné jazykové bariéry snadno překlenout. Řidiče vozu ŠKODA lze, na základě jeho přání, propojit s call centrem v jeho zemi, aby mohla další komunikace probíhat v příslušném mateřském jazyce.

Ani v případě poruchy vozidla nenechá společnost ŠKODA AUTO své zákazníky na holičkách. Po stisknutí tlačítka služby Pomoc na cestě budete spojeni s odborným pracovníkem, který Vám ochotně poradí a pomůže na cestě. Současně systém odešle data o aktuální pozici vozu včetně všech relevantních údajů o vozidle pracovníkům infolinky, kteří je předají odtahové službě. Pracovník tak může snáze zjistit příčinu poruchy, ujasnit si s řidičem další kroky a zahájit nezbytná opatření. Pakliže není možné pokračovat v jízdě, zajistí zaměstnanec call centra odtah do servisu. Kromě toho lze v případě poruchy, která nebrání v jízdě, prostřednictvím volání sjednat návštěvu nejbližšího servisu ŠKODA. Obzvláště praktické: V infotainmentu s navigací se zobrazí adresa servisního partnera ŠKODA. A nyní to nejlepší: Proaktivní služby Care Connect, které poskytnou řidiči podporu v mnoha situacích, zůstávají zdarma po dobu 10 let.

Další informace o službách ŠKODA Care Connect jsou k dispozici na stránce https://www.skoda-auto.cz/onas/skoda-connect-jak-to-funguje.

 

Největší obchodní dům

automobilů v ČR

 

Motto AUTO JAROV zní: „Prodejem naše služby nekončí...”

Kontakt:
AUTO JAROV, s.r.o.
130 00 Praha 3, Osiková 2
251 002 111
autojarov@autojarov.cz

Autopůjčovna s nabídkou vozů všech kategorií. 

 

Firmám nabízíme flexibilní pronájem vozů.

Kontakt:
RentPoint
Praha 4, Na Chodovci 2457
267 286 823
rentpoint@rentpoint.cz

Související články

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Tadej Pogačar je vítězem 107. Tour de France, získal křišťálovou trofej, kterou navrhl ŠKODA Design

Tadej Pogačar je vítězem 107. Tour de...

Slovinec Tadej Pogačar se poprvé ve své kariéře stal vítězem Tour de France Poháry pro vítěze vznikly ve spolupráci designéra ŠKODA AUTO Petera Olaha a české firmy Lasvit Nový elektromobil...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - ŠKODA ENYAQ iV jako Red Car na Tour de France na fotografiích

ŠKODA ENYAQ iV jako Red Car na Tour de...

První SUV značky s bateriovým elektrickým pohonem slouží jako velitelská centrála pro ředitele Tour de France Christiana Prudhomma při třech etapách letošní Tour de France ENYAQ iV byl na svou...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - ŠKODA ENYAQ iV: Světová premiéra ve fotografiích

ŠKODA ENYAQ iV: Světová premiéra ve...

ŠKODA AUTO v Praze představila světové veřejnosti nejdůležitější letošní novinku – ENYAQ iV Nový, virtuální online formát umožnil fanouškům značky do této prezentace zajímavým...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Bývalý jezdec Formule 1 a vítěz závodu v Le Mans HansJoachim Stuck za volantem vozu ŠKODA Sport

Bývalý jezdec Formule 1 a vítěz...

Článek a video na webu ŠKODA Storyboard připomínají 70. výročí dodnes jediného startu vozu značky ŠKODA v Le Mans Hans-Joachim Stuck a ŠKODA Sport vyjeli do rakouských Alp Pouze 600 kilogramů...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - ŠKODA AUTO obnovila vozový park sociálních služeb ve Vrchlabí

ŠKODA AUTO obnovila vozový park...

Automobily budou využity ke zlepšení péče o starší a zdravotně postižené občany ve městě a v jeho členitém hornatém okolí ŠKODA AUTO přispívá sociálním institucím v okolí závodu...