Cílem projektu parts4free je umožnit uživatelům, aby se v praxi přesvědčili o vysoké kvalitě dílů MOOG.
Na pět desítek autoservisů a dalších specializovaných technických pracovišť
– využilo nabídku společnosti Federal-Mogul Motorparts, aby si na bezplatných sadách dílů na vybraný model vozu vyzkoušelo ložiska a díly řízení značky MOOG. Po prodloužení záruky na všechny díly značky na tři roky tímto způsobem Federal-Mogul Motorparts pokračuje v kampani, která má české zákazníky přesvědčit o vysoké kvalitě produktů MOOG. Spolupracuje přitom s klíčovým partnerem značky MOOG na českém trhu – společností Auto Kelly. Bezplatné sady parts4free zástupci společnosti všem zájemcům předali v dubnu a na vyhodnocení zkušeností jim dali čas po dobu dvanácti měsíců.
K tomu country sales manager společnosti Federal-Mogul Motorparts Vladimír Drahoš řekl:
„Naši inženýři z oblasti výzkumu a vývoje a všechna naše zkušební centra usilovně pracují na vývoji nových produktů a výrobních i kontrolních procesů, které garantují nejvyšší možnou kvalitu našich výrobků. Cílem akce je ujistit české zákazníky, že kvalita je dnes i do budoucna nejvyšší prioritou značky MOOG. Jsme vděční, že se tolik servisů rozhodlo nabízené výrobky vyzkoušet a osobně se o tom přesvědčit.“
Možnost nezávazně si vyzkoušet nejnovější výrobky značky MOOG využil
– například majitel servisu Jakub Douša z Peček u Prahy. Díly pro model Škoda Octavia II mu Vladimír Drahoš předal osobně. Menší regionální servis se třemi mechaniky díly využije na standardní opravy, ale po dobu celého roku bude sledovat, jak se osvědčily. „Nečekám, že bychom se dočkali nějakého překvapení. Díly MOOG považuji za vyšší třídu, používám je a mám s nimi dobré zkušenosti,“ řekl Jakub Douša. K oblibě značky podle něj přispívá nejen odpovídající cenová úroveň, ale i to, že jsou prakticky vždy k dispozici na skladě Auto Kelly, která servisu díly zaváží dvakrát denně. Za velké plus také považuje, že součástí balení každého dílu MOOG je veškeré příslušenství. „Nemůžeme si dovolit, aby kvůli tomu, že chybí závlačka za pár korun, stál mechanik třeba hodinu. V situaci, kdy máme plnou kapacitu, a práce se nestíhá, by byl jakýkoli prostoj katastrofou,“ dodal Jakub Douša.
Podle odpovědí majitelů servisů, které se do akce parts4free zapojily
– je více než 70 % s kvalitou dílů MOOG trvale spokojeno. Patří mezi ně i Lukáš Kadlec z Přehvozdí u Kostelce nad Černými lesy. Na dílech MOOG z portfolia společnosti Auto Kelly oceňuje široký sortiment (díly MOOG mají jedno z nejvyšších pokrytí vozového parku na českém trhu), dobrou dostupnost a kvalitu vyšší třídy. Převzaté díly na vůz Škoda Octavia II 4×4 použije na hodně používané vozy, které si předem vytipoval. „S ložisky i čepy MOOG mám pár let zkušeností, kvalitu si drží, považuji je za zlatý střed,“ říká majitel servisu s třemi zaměstnanci, který od roku 2008 obsluhuje stabilní místní klientelu. Kromě veškerého příslušenství k dílu Lukáš Kadlec vítá kvalitní balení s ochranou proti padělkům. Podobné akce by uvítal i na jiné výrobky, s nimiž zatím nemá takové zkušenosti. Za rozhodující pro výběr dílů považuje poměr cena/výkon, v případě dodavatele pak celkovou úroveň a spolehlivost služeb. Z toho hlediska hodnotí Auto Kelly velmi pozitivně z pohledu četnosti závozů.
Servis ABH Car v Horoměřicích v těsné blízkosti Prahy
– je jedním ze zhruba dvou tisíc partnerských autoservisů společnosti Auto Kelly, která ho díly zásobuje dokonce čtyřikrát denně. Vedoucí servisu Tomáš Polák akci parts4free rovněž přivítal; díly na model Škoda Octavia I namontuje buď na vlastní vůz AHB Car, nebo na vozidlo zákazníka, který jezdí často do servisu, aby mohl jejich životnost průběžně sledovat. „Když je možnost si vyzkoušet, co jednotlivé díly vydrží a jak jsou kvalitní, je samozřejmé, že se zapojíme. Levné díly už nekupuji, nechci, aby se mi tady zákazník za měsíc objevil s tím, že zaplatil za něco, co pak nefunguje,“ řekl Tomáš Polák.
MOOG vnímá Tomáš Polák jako jednu z lepších značek a kladně hodnotí i její pokrytí
„Když alternativu za originální díl, tak MOOG,“ řekl. „Sázíme hodně na komunikaci se zákazníky. Vždy se jim snažíme vysvětlovat, že se pro ně kvalitnější, i když mírně dražší díl vyplatí. Výsledek testu i prodloužení záruky na tři roky budeme rozhodně používat jako jedny z argumentů,“ dodal.
V rámci projektu MOOG parts4free si mohly oslovené servisy vybrat sadu produktů na jedno z pěti nejběžnějších vozidel
– Škoda Octavia I a II, VW Golf, Škoda Superb, Ford C Max, S Max, Focus, Škoda Fabia I a II a VW Sharan. Díly jim pak osobně předal technik společnosti Federal-Mogul Motorparts, který byl připraven asistovat i při montáži. „Naším cílem je dosáhnout stoprocentní spokojenosti všech našich zákazníků a jsme odhodláni učinit vše pro to, abychom si i v jejich případě vysloužili jejich plnou důvěru ve značku MOOG a kvalitu naší produkce,“ řekl Vladimír Drahoš. „MOOG průběžně sleduje zpětnou vazbu trhu na své výrobky a na originální díly a vyhodnocuje ji s cílem dalšího zintenzivnění vlastního vývoje produktů. Akce parts4free, která zatím proběhla jen v České republice, je součástí tohoto úsilí,“ dodal.
