Peugeot ČR s.r.o. byla držitelem certifikátu kvality EN ISO 9002:1994 již od 5. prosince 2000. V prosinci 2001 byla společnost recertifikována dle normy EN ISO 9001 : 2000, která je v České republice platná od srpna 2001. Certifikaci udělila společnost DEKRA-ITS Certifikation Services GmgH.
Myšlenka zavedení systému řízení kvality má dva jasné cíle: uspokojit požadavky zákazníků a zvýšit efektivnost řízení koncernu. K certifikaci je u společnosti Peugeot přistupováno komplexně, to znamená, že systémy řízení jakosti jsou zaváděny na všech úrovních od výrobních závodů až po prodejní síť. Michel Schotman, generální ředitel společnosti Peugeot ČR s.r.o. zdůrazňuje: „Zavedení systému řízení kvality přinese naší společnosti efektivnější organizaci práce, dobrý základ pro dynamičtější vývoj, identifikaci slabin, zviditelnění problémů a vyvarování se chyb v místech, kde dochází k přímému styku se zákazníkem.“
V současné době je v běhu proces certifikace prodejní sítě Peugeot, čtyři koncesionáři již certifikát EN ISO 9001 : 2000 obdrželi. Jsou to Famko spol. s r.o. v Brně, v Praze Autospol d.v. a Federal Cars spol. s r.o. a IVOS Zlín s.r.o. Cílem společnosti Peugeot ČR s.r.o. je certifikovat 80% koncesionářů do konce roku 2002.
Doprovodným projektem procesu zavádění systémů řízení kvality je také postupné zavádění „Standardů značky„ v prodejní síti. Tyto „standardy„ jsou souborem pravidel pro poskytování služeb zákazníkovi s cílem zajistit jejich standardizaci a kvalitu na co nejvyšší úrovni. Příkladem zavedení těchto standardů jsou dva nové showroomy prodejců značky Peugeot uvedené do provozu minulý rok. Historicky prvním byl showroom firmy MK Cars s.r.o. v Jablonci. Druhým a zároveň největším showroomem Peugeotu je komplex společnosti Domanský s.r.o., koncesionáře značky, v Praze 5 – Stodůlkách.
KLÍČOVÉ CENTRUM
VÁŠ KLÍČOVÝ PARTNER
Kompletní klíčařský sortiment včetně výroby autoklíčů
Nabízíme komplexní služby v oblasti prodejní a servisní péče SEAT.
SEAT – španělský temperament s německou technologií
