KIA v rámci digitalizace své dealerské sítě zavedla online výuku prodejců a mechaniků

  • Nový webový portál KIA Dealer Academy vytvoří každému zaměstnanci dealerství vlastní vzdělávací cestu
  • Digitalizace snižuje náklady dealerů na vzdělávání zaměstnanců
  • Zákazníci mají jistotu, že všichni reprezentanti značky KIA budou disponovat znalostí nejnovějších technologií
  • Schopnost dealerů převést teoretické znalosti do praxe KIA testuje a rozvíjí v nejmodernějším školicím centru v Nupakách u Prahy

Společnost KIA MOTORS CZECH urychlila plánovanou digitalizaci své dealerské sítě a během nouzového stavu spustila do ostrého provozu webový výukový portál KIA Dealer Acacemy (KDA), který výrazně zvyšuje efektivitu interního vzdělávacího procesu a zároveň zajišťuje, že zaměstnanci všech dealerství v České republice budou mít přístup k nejnovějším vzdělávacím materiálům a že s nimi budou také podrobně seznámení.

„Digitalizace značky KIA a celé dealerské sítě je jedním z našich letošních hlavních mimoprodejních cílů. Nám jako importérovi i dealerům přináší celou řadu možností, jak dosáhnout lepších výsledků s výrazně nižšími náklady. Ať už jde o prodeje a obchodní aktivity, zvýšení retence a spokojenosti současných zákazníků nebo právě vzdělávání,“ říká Arnošt Barna Generální ředitel společnosti KIA MOTORS CZECH s tím, že nedávná koronavirová krize digitalizaci značky uspíšila. „Vyhlášení nouzového stavu v půlce března ukázalo, že digitalizace našich aktivit je krok správným směrem, Zároveň zvýšilo tlak na co nejrychlejší zprovoznění portálu pro online výuku zaměstnanců dealerské sítě,“ vysvětluje Arnošt Barna.

Dealeři a jejich zaměstnanci v současnosti naleznou na portálu KDA téměř desítky online kurzů určených pro mechaniky, prodejce, pracovníky náhradních dílů, servisní techniky a další profese, které je seznamují s nejnovějšími technologiemi značky KIA, včetně produktových novinek. Produktová školení dealerů, která dříve probíhala pouze prezenčně a která byla kapacitně omezená, probíhají nyní online přes platformu ZOOM a jsou zpětně k dispozici na portálu KDA pro všechny zaměstnance dealerské sítě. První produktové online školení přes platformu ZOOM se týkalo novinky KIA Ceed Sportswagon a XCeed PHEV.

KIA Motors Czech – školicí centrum Nupaky

„Dříve naše produktová školení byla pouze prezenční. Nyní je možné informace v čase lépe rozložit a kombinovat online školení buď ve formě virtuální třídy, nebo webového kurzu s prezenčním školením. Vzhledem k výraznému rozvoji značky KIA a příchodu digitalizace našich modelů a systémů jsme tak schopni udržet stávající počty prezenčních školení a nenavyšovat náklady našich dealerů se školením jejich personálu. Další devizou je možnost proškolit online více zaměstnanců, protože v prezenční formě školení se účastnila třeba jen část prodejního personálu dealera.“ vysvětluje Kateřina Vaňková Jouglíčková s tím, že online školení přináší zaměstnancům dealerské sítě mnohem větší flexibilitu a zároveň urychluje výměnu a předávání znalostí.

KIA MOTORS CZECH přitom vytváří pro dealerskou síť také sérii edukačních videí, na kterých si můžou důležité části a technologie názorně prohlédnout a kdykoli se k nim vrátit. Takto nabyté znalosti potom KIA u zaměstnanců dealerské sítě rozvíjí v praxi ve svém školicím centru v Nupakách u Prahy. „Díky tomu, že dealeři budou mít teoretickou přípravu už za sebou, můžeme naplno využít potenciál našeho školicího centra a věnovat se názorným ukázkám na konkrétních modelech. Za kratší dobu si tak dealeři odnesou komplexnější znalosti a dovednosti než dosud,“ uzavírá Kateřina Vaňková Jouglíčková.

 

 

KIA Motors Czech za dobu své existence na českém trhu prodala téměř 70 000 vozů.

Kia Motors Corporation – výrobce kvalitních automobilů pro všechny mladé duchem.

Kontakt:
KIA MOTORS CZECH s.r.o.
V Oblouku 128 Čestlice, Praha - východ 252 43 Průhonice
INFOLINKA KIA 222 999 333
kia-info@kia.cz

Nabízíme komplexní služby v oblasti prodejní a servisní péče SEAT.

SEAT – španělský temperament s německou technologií

 

Kontakt:
Manfred Schöner
Jáchymovská 53, 360 04 - Karlovy Vary - Bohatice
355 329 821
autoschoner.ch@volny.cz

Související články

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Značka KIA uzavřela partnerství s hokejovou legendou Jaromírem Jágrem

Značka KIA uzavřela partnerství s...

Značka KIA se stala oficiálním partnerem Jaromíra Jágra a dodavatelem vozů pro hokejový klub Rytíři Kladno Rytíři Kladno budou mít k dispozici více než desítku vozů KIA včetně vlajkové...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Kia ve spolupráci s Google Cloud vyvíjí mobilní aplikaci ‚Uživatelská příručka Kia‘ s prvky umělé inteligence

Kia ve spolupráci s Google Cloud vyvíjí...

Plně digitální interaktivní uživatelská příručka prostřednictvím nové mobilní aplikace Partnerská spolupráce s Google Cloud pro bezproblémové uživatelské prostředí Vysvětlení...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - KIA opanovala J.D.Power 2020

KIA opanovala J.D.Power 2020

Kia Motors Corporation  se v americké studii kvality nově pořízených vozů (IQS) J.D. Power 2020 umístila na sdíleném prvním místě s nejvyšší celkovou kvalitou nově pořízených vozů díky...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Nová inteligentní manuální převodovka KIA (iMT)

Nová inteligentní manuální převodovka...

Celosvětově první ukázka spojení 48V mild-hybridního systému pohonu se spojkou bez mechanické vazby (‚clutch-by-wire‘) Ve spojení se 48V startérem/generátorem mild-hybridního pohonu snižuje...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Kia Motors, Hyundai Motor a LG Chem spouštějí celosvětovou soutěž o investice do start-upů zaměřených na elektromobily a baterie

Kia Motors, Hyundai Motor a LG Chem...

Celosvětová soutěž „EV & Battery Challenge“ (dále jen EVBC) má za cíl identifikovat až 10 start-upů zaměřených na elektromobily a baterie, které touto cestou mohou získat investice a...