Prémiová automobilka Volvo Cars uzavřela partnerství se společností Amazon, aby mohla zákazníkům v USA zprostředkovat službu doručování zásilek přímo do vozu.
Uvedená spolupráce znamená značné rozšíření digitálních zákaznických služeb automobilky Volvo dostupných prostřednictvím platformy Volvo On Call v podobě snadno ovladatelné aplikace pro chytré telefony. Tato a další služby pomohou zákazníkům automobilky Volvo změnit způsob interakce s jejich vozidly.
Hlavními výhodami služby doručení do vozu jsou jednoduchost a pohodlnost.
V současné době je služba dostupná pro 37 měst a jejich okolí na území Spojených států amerických a postupně se budou přidávat další města. Služba je dostupná pro miliony členů programu Amazon Prime a většinu majitelů vozů Volvo v USA.
„Základní myšlenkou digitální vize automobilky Volvo je usnadnit zákazníkům jejich životy. Myslíme si, že bezpečné a spolehlivé doručení zásilky do vašeho vozu, aniž byste v něm museli sedět nebo být v jeho blízkosti, je službou, kterou ocení spousta lidí. Právě začíná další vlna inovací kombinující automobilový zážitek a komerční služby a my máme v úmyslu stát v jejím čele,“ uvedl Atif Rafiq, ředitel pro digitalizaci ve společnosti Volvo Cars.
Hlavními výhodami služby doručení do vozu jsou jednoduchost a pohodlnost. Zákazníci si stáhnou aplikaci Amazon Key a propojí svůj účet na Amazonu se svým účtem Volvo On Call. Po dokončení úvodního nastavení a registraci místa doručení mohou zákazníci nakupovat v internetovém obchodě Amazon.com a jako způsob doručení si vybrat možnost „Doručení do vozu“.
Zákazníci si stáhnou aplikaci Amazon Key a propojí svůj účet na Amazonu se svým účtem Volvo On Call.
O přibližné době doručení budou zákazníci informováni prostřednictvím aplikací Amazon Key a Volvo On Call. V den doručení by měli zákazníci zaparkovat svůj vůz v dosahu své doručovací adresy a kurýr nechá ve stanoveném časovém intervalu zásilku ve voze. Poté budou zákazníci informováni o úspěšném doručení balíčku a bezpečném uzamčení vozu.
„Z partnerství s automobilkou Volvo Cars jsme nadšeni, protože prostřednictvím služby Amazon Key můžeme našim zákazníkům doručovat balíčky napříč celými Spojenými státy. Počínaje dnešním dnem si mohou členové programu Prime objednávat na stránkách Amazon.com desítky milionů položek a následně si je nechat doručit do vozu, aniž by museli platit poplatek navíc,“ řekl Peter Larsen, viceprezident pro oddělení zabývající se technologií doručení do vozu ve společnosti Amazon. „Se službou doručení do vozu Amazon Key nabízíme další komfortní a bezpečný způsob doručování zásilek našim zákazníkům a jsme si jistí, že si to naši klienti zamilují.“
„Doručení do vozu od roku 2015 nabízíme i v Evropě prostřednictvím programů zavedených pro severské země a Švýcarsko. Věříme totiž, že by doručování zboží mělo být stejně pohodlné a snadné jako jeho online nakupování,“ prohlásil Anders Tylman-Mikiewicz, viceprezident pro zákaznické online služby ve společnosti Volvo Cars.
Doručení do vozu (v ČR služba zatím není dostupná) je jednou z několika digitálních služeb, které automobilka nabízí svým zákazníkům prostřednictvím platformy Volvo On Call. Majitelé vozů Volvo mají již nyní možnost odeslat si údaje o místě konání své další schůzky z diáře přímo do palubního navigačního systému, najít nejbližší čerpací stanici, nebo dokonce najít svůj vůz na rozlehlém parkovišti či v ulicích neznámého města.
Automobilka Volvo současně nabízí na vybraných trzích technologii digitálního klíče umožňujícího sdílení vozu prostřednictvím aplikace Volvo On Call (v ČR je funkce zatím dostupná jen pro Volvo XC40 od MY19). Platforma umožňuje majitelům Volva XC40 jednoduchým způsobem sdílet svůj vůz s rodinnými příslušníky a přáteli, aniž by si museli fyzicky předávat klíč od vozu.
V současné době je služba dostupná pro 37 měst a jejich okolí na území Spojených států amerických a postupně se budou přidávat další města
Platforma Volvo On Call byla v době svého uvedení první svého druhu a v současné době je k dispozici v přibližně 50 zemích včetně ČR, ve kterých se odehrává více než 90 % globálního prodeje společnosti Volvo Cars.
Dostupnost služby si můžete ověřit na stránkách www.amazon.com/keyincar, kde se můžete současně přihlásit k využívání služby Amazon Key (v ČR není k dispozici).
Autopůjčovna s nabídkou vozů všech kategorií.
Firmám nabízíme flexibilní pronájem vozů.
Autorizovaný dealer a opravce VOLVO
Člen koncernu TUkas
