Karolína Topolová již pět let v čele AAA AUTO, firmu dovedla k novému majiteli i expanzi

Před pěti lety, 21. září 2012, potvrdila valná hromada AAA AUTO do funkce generální ředitelky Karolínu Topolovou:

Touto změnou firma započala kroky vedoucí k pozdějšímu prodeji firmy fondu Abris Capital Partners. Topolová stála u zrodu nové strategie AAA AUTO výrazně posilující orientaci na zákazníka. Firma modernizovala pobočky a vsadila na rozvoj doplňkových služeb. Po těchto změnách pak v roce 2014 následoval úspěšný prodej majoritního podílu AAA AUTO v hodnotě převyšující šest miliard korun. Karolína Topolová tak stála u jedné z největších akvizičních transakcí posledních let.

Karolína Topolová uvedla: 

„Jubileum ve funkci mi připomenulo, že čas skutečně letí a je důležité nezůstat stát. Jsem upřímně ráda, že se nám v AAA AUTO podařilo udělat pozitivní změny, a to zejména v přístupu k zákaznickému servisu a retenci. Ovšem zdaleka jsme neskončili a zákazníci se mohou těšit na další inovace.“ 

Topolová je jedinou ženou v čele velké společnosti obchodující s automobily ve střední Evropě

Pod jejím vedením AAA AUTO již prodalo přes 320 000 vozů a společnost obsloužila přibližně dvojnásobný počet zákazníků. Ve vedení klade důraz na zákaznicky orientovaný přístup. Jeho vyjádřením bylo také založení Kontaktního centra s 200 operátory. Následovalo vytvoření funkce zákaznického ombudsmana, kterou zastává bývalý novinář a dlouholetý mluvčí Škoda Auto Milan Smutný.

Během působení Topolové společnost AAA AUTO

– dále posílila svou pozici největšího prodejce ojetých automobilů ve střední a východní Evropě. Za pět let se počet autocenter AAA AUTO rozrostl o dvanáct, včetně návratu na polský a maďarský trh. Množství nabízených vozů v rámci skupiny stouplo na téměř čtrnáct tisíc. Počet zaměstnanců dosáhl 2 400. Bylo také otevřeno druhé call centrum firmy v Ostravě.

Topolová byla za své úspěchy v posledních dvou letech

– zvolena mezi 50 nejvlivnějších žen českého byznysu podle časopisu Forbes a byla oceněna titulem Lady Pro 2015. Pravidelně se také umisťuje mezi finalisty soutěže Manažer roku, kde navíc získala titul Mladý manažerský talent 2015. Rovněž se opakovaně umísťuje v prestižní anketě TOP 25 Žen českého byznysu. Pod jejím vedením se společnost AAA AUTO posunula v žebříčku CZECH TOP 100 z 67. na 48. pozici, získala celoevropské prestiží ocenění European Business Awards 2016/2017, kde se stala druhou nejcennější firmou Evropy ze 33 zúčastněných zemí.

Svoji pracovní dráhu zahájila Karolína Topolová

– v pražském hotelu Prague Hilton Atrium, ovšem její kariéra patří Áčkům. V roce 1998 založila call centrum v AAA AUTO, které se stalo jedním z nejmodernějších a největších v ČR. V roce 2006 pak postoupila na funkci Group HR and Call Centre Director. O rok později se stala viceprezidentkou společnosti a podílela se na vstupu firmy na českou a budapešťskou burzu cenných papírů.

Karolína Topolová je ovšem nejen generální ředitelkou nadnárodní společnosti

– ale manželkou a maminkou tříleté dcery a předsedkyní správní rady Dětské dopravní nadace, která ročně finančně podpoří na 40 dětí, které v důsledku dopravní nehody přišly o jednoho nebo oba rodiče. Hovoří plynně anglicky a ve volném čase ráda hraje nohejbal nebo jezdí na snowboardu.

 Skupina AAA AUTO působí na trhu již 25 let

Provozuje síť více než 40 poboček v České republice, na Slovensku, v Polsku a v Maďarsku. Za dobu své existence obsloužila přes 1,9 milionu zákazníků. Skupina prodá ročně téměř 70 000 vozů a je tak největším prodejcem ojetých aut ve střední a východní Evropě. Prodává také zánovní vozy pod obnovenou značkou Mototechna. Společnost se pravidelně umisťuje v žebříčcích CZECH TOP 100 a Českých 100 nejlepších. Pro rok 2017 se stala i držitelem prestižního ocenění Superbrands a umístila se na 2. místě v celoevropské soutěži European Business Awards 2016/2017. Skupinu AAA AUTO vlastní britsko-polský investiční fond Abris Capital Partners. Značky AAA AUTO a Mototechna jsou oficiálním partnerem české nejvyšší fotbalové soutěže.

Související články

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Výjimečné partnerství: Závodní tým formule 1 se bude nově jmenovat Scuderia Ferrari HP

Výjimečné partnerství: Závodní tým...

Globální spolupráce dvou předních značek HP a Ferrari zahrnuje společný závazek k inovacím, výkonu a důvěře. Logo HP se na formulích objeví již v nadcházejícím závodě F1 v Miami....

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Jozef Kabaň se podepíše pod design nových MG

Jozef Kabaň se podepíše pod design...

Slovenská designová star Jozef Kabaň má novou práci. Světoznámý automobilový tvůrce se stal 22. dubna 2024 oficiálně novým členem rodiny MG na pozici Vice President of Global Design Center....

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Štafl slavil triumf na historické Vltavě

Štafl slavil triumf na historické Vltavě

Posádka týmu ACCR Racing21 Vojtěch Štajf a Veronika Havelková předvedla s vozem Toyota Celica GT-Four na trati 32. ročníku Historic Vltava Rallye o uplynulém víkendu brilantní jízdu, suverénně...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Francouzské otevření nové sezony

Francouzské otevření nové sezony

Tým Rabbit Czech Racing otevřel letošní sezónu prvním podnikem mezinárodního seriálu FIA International Hill Climb Cup ve francouzském St Jean du Gard. Jezdec Adam Králík obsadil na této trati...

Volvo bude mít díky bioplynu první...

Volvácký výrobní závod v čínském Tchaj-čou přechází na bioplyn, díky čemuž se stává první klimaticky neutrální továrnou v Číně značky. Využívání bioplynu namísto zemního plynu...