Citroën nabízí svým zákazníkům nadstandardní záruky a výhodné servisní služby

Zákazníci mohou vedle 2 leté běžné záruky na vůz, 3 leté záruky na odstín karoserie a 12 leté záruky na prorezivění karoserie využít nadstandardní produkty v oblasti záruky a servisních služeb. 

GARANCE +

Jde o oblíbený produkt, který umožňuje zákazníkům prodloužit podmínky standartní záruky na další 1 až 2 roky s omezením na 80 000 km. Smlouvu o Garanci + může zákazník uzavřít v kterémkoliv okamžiku trvání základní záruky, tj. maximálně do uplynutí 2 let od pořízení nového vozu. Touto volbou má zákazník možnost využívat záručních podmínek v plném rozsahu až po dobu 3 resp. 4 let či ujetí 80 000 km. Záruka kryje náklady na vadné díly a servisní práce spojené s jejich opravou či výměnou.

Ceny Garance+ jsou odstupňovány dle modelu a zvolené doby trvání Záruky +.

SERVISNÍ SMLOUVA –Předplacená jistota

Servisní smlouva je dalším nadstavbovým produktem značky Citroën, kterým chceme zákazníkům usnadnit a především zprůhlednit ekonomiku provozu jejich vozu. Tato smlouva v podstatě znamená předplacení servisu pro Váš vůz na předem danou dobu a za předem jasných finančních podmínek. Lze tedy s předstihem definovat náklady nejen na pořízení vozu, ale také na jeho provoz. Důležité je, že smlouva umožňuje předplacení budoucích nákladů za dnešní ceny!

Uzavřením Servisní smlouvy zákazník získá jak výhody základní záruky tak provedení výměny spotřebních dílů vč. související servisní práce, (jako např. : rozvodový a klínový řemen, brzdové destičky, stírátka atp.) provedení servisních prohlídek a přípravu na STK.

Servisní smlouvu může zákazník uzavřít v okamžiku zakoupení nového vozu, nejlépe však do první servisní prohlídky (již provedené prohlídky totiž nelze odečíst z ceny smlouvy). Doba platnosti uzavřené smlouvy se pohybuje v rozmezí od 12 do 60 měsíců v kombinaci s omezením počtem ujetých kilometrů od 20 000 do 200 000 km. Čas resp. kilometry jsou stupňovány po 6 měsících resp. 10 tis. km.

Ceny Servisní smlouvy se liší dle modelu/typu a zvoleného kilometrového proběhu. Zákazník může celou cenu zaplatit naráz, možnost úhrady po splátkách je předmětem probíhajících jednání stejně tak jako možnost zahrnutí Servisní smlouvy do lesingových smluv. Tyto dvě varianty mají za cíl ještě více zpřístupnit tento produkt našim zákazníkům.

Jediné, co Servisní smlouva nepokrývá, jsou náklady způsobené nehodou či poškozením.

JARNÍ PROHLÍDKA

Citroen připravil pro své zákazníky také jarní prohlídku, která bude probíhat u autorizovaných opravců v době od 18.4 do 9.5.2005. Prohlídka bude zahrnovat cca 15 kontrolních bodů a celá akce by neměla naše zákazníky připravit o více než 30 minut jejich času.

Cena této prohlídky je 199 Kč. V případě, že se do konce května 2005 zákazník dostaví k opravě diagnostikovaných závad do autorizovaného servisu Citroen, bude mu navíc poskytnuta sleva na vybrané díly a z konečného účtu odečtena cena absolvované prohlídky.

KONTROLA A ČIŠTĚNÍ KLIMATIZACE

Souběžně s jarní prohlídkou bude probíhat akce zaměřená na klimatizaci vozů CITROEN. Její podstatou bude kontrola v rozsahu značkou definovaných kontrolních bodů, vyčištění klimatizace a zvýhodněná nabídka pylových filtrů.

CHRONOSERVIS = rychlý servis pro naše zákazníky

Další službou, kterou od června 2005 začneme nabízet zákazníkům je tzv. Chronoservis, který bude poskytovat každý autorizovaný opravce.

Co tato služba konkrétně znamená? Víme, že dnes je čas naším pánem a mnoho zákazníků odkládá návštěvu servisu i z časových důvodů. Abychom jim vyšli maximálně vstříc, nabízíme pro určité typy prací servis bez předchozího objednání a bez čekání. Chronoservis znamená okamžitý příjem klientského vozu a provedení definovaných servisních prací nepřesahujících celkem 2 hodiny, a to vše za pevně stanovené paušální ceny, platné kdekoliv v ČR. Každý servis má pro tyto účely vyhrazeno volné stání a mechanika, který se okamžitě začne Vašemu vozu věnovat.

V rámci Chronoservisu jsou poskytovány následující servisní práce:

• výměna motorového oleje a filtru
• výměna předních brzdových destiček
• kontrola geometrie přední nápravy a seřízení sbíhavosti
• kontrola a odvzdušnění chladící soustavy
• výměna tlumiče výfuku
• čtení paměti palubního počítače
• výměna tlumičů pérování
• kontrola a seřízení světlometů

Zákazník si může na provedení servisních prací počkat v příjemném prostředí showroomů a třeba si vypít nabídnutý šálek kávy. Mnohé úkony jsou na Chronoservisu zvládnutelné opravdu za několik málo minut.