Karolína Topolová již pět let v čele AAA AUTO, firmu dovedla k novému majiteli i expanzi

Před pěti lety, 21. září 2012, potvrdila valná hromada AAA AUTO do funkce generální ředitelky Karolínu Topolovou:

Touto změnou firma započala kroky vedoucí k pozdějšímu prodeji firmy fondu Abris Capital Partners. Topolová stála u zrodu nové strategie AAA AUTO výrazně posilující orientaci na zákazníka. Firma modernizovala pobočky a vsadila na rozvoj doplňkových služeb. Po těchto změnách pak v roce 2014 následoval úspěšný prodej majoritního podílu AAA AUTO v hodnotě převyšující šest miliard korun. Karolína Topolová tak stála u jedné z největších akvizičních transakcí posledních let.

Karolína Topolová uvedla: 

„Jubileum ve funkci mi připomenulo, že čas skutečně letí a je důležité nezůstat stát. Jsem upřímně ráda, že se nám v AAA AUTO podařilo udělat pozitivní změny, a to zejména v přístupu k zákaznickému servisu a retenci. Ovšem zdaleka jsme neskončili a zákazníci se mohou těšit na další inovace.“ 

Topolová je jedinou ženou v čele velké společnosti obchodující s automobily ve střední Evropě

Pod jejím vedením AAA AUTO již prodalo přes 320 000 vozů a společnost obsloužila přibližně dvojnásobný počet zákazníků. Ve vedení klade důraz na zákaznicky orientovaný přístup. Jeho vyjádřením bylo také založení Kontaktního centra s 200 operátory. Následovalo vytvoření funkce zákaznického ombudsmana, kterou zastává bývalý novinář a dlouholetý mluvčí Škoda Auto Milan Smutný.

Během působení Topolové společnost AAA AUTO

– dále posílila svou pozici největšího prodejce ojetých automobilů ve střední a východní Evropě. Za pět let se počet autocenter AAA AUTO rozrostl o dvanáct, včetně návratu na polský a maďarský trh. Množství nabízených vozů v rámci skupiny stouplo na téměř čtrnáct tisíc. Počet zaměstnanců dosáhl 2 400. Bylo také otevřeno druhé call centrum firmy v Ostravě.

Topolová byla za své úspěchy v posledních dvou letech

– zvolena mezi 50 nejvlivnějších žen českého byznysu podle časopisu Forbes a byla oceněna titulem Lady Pro 2015. Pravidelně se také umisťuje mezi finalisty soutěže Manažer roku, kde navíc získala titul Mladý manažerský talent 2015. Rovněž se opakovaně umísťuje v prestižní anketě TOP 25 Žen českého byznysu. Pod jejím vedením se společnost AAA AUTO posunula v žebříčku CZECH TOP 100 z 67. na 48. pozici, získala celoevropské prestiží ocenění European Business Awards 2016/2017, kde se stala druhou nejcennější firmou Evropy ze 33 zúčastněných zemí.

Svoji pracovní dráhu zahájila Karolína Topolová

– v pražském hotelu Prague Hilton Atrium, ovšem její kariéra patří Áčkům. V roce 1998 založila call centrum v AAA AUTO, které se stalo jedním z nejmodernějších a největších v ČR. V roce 2006 pak postoupila na funkci Group HR and Call Centre Director. O rok později se stala viceprezidentkou společnosti a podílela se na vstupu firmy na českou a budapešťskou burzu cenných papírů.

Karolína Topolová je ovšem nejen generální ředitelkou nadnárodní společnosti

– ale manželkou a maminkou tříleté dcery a předsedkyní správní rady Dětské dopravní nadace, která ročně finančně podpoří na 40 dětí, které v důsledku dopravní nehody přišly o jednoho nebo oba rodiče. Hovoří plynně anglicky a ve volném čase ráda hraje nohejbal nebo jezdí na snowboardu.

 Skupina AAA AUTO působí na trhu již 25 let

Provozuje síť více než 40 poboček v České republice, na Slovensku, v Polsku a v Maďarsku. Za dobu své existence obsloužila přes 1,9 milionu zákazníků. Skupina prodá ročně téměř 70 000 vozů a je tak největším prodejcem ojetých aut ve střední a východní Evropě. Prodává také zánovní vozy pod obnovenou značkou Mototechna. Společnost se pravidelně umisťuje v žebříčcích CZECH TOP 100 a Českých 100 nejlepších. Pro rok 2017 se stala i držitelem prestižního ocenění Superbrands a umístila se na 2. místě v celoevropské soutěži European Business Awards 2016/2017. Skupinu AAA AUTO vlastní britsko-polský investiční fond Abris Capital Partners. Značky AAA AUTO a Mototechna jsou oficiálním partnerem české nejvyšší fotbalové soutěže.

Související články

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - NOVÝ PEUGEOT 5008: Sedmimístné SUV pro cestování první třídou

NOVÝ PEUGEOT 5008: Sedmimístné SUV pro...

Už za pár měsíců dorazí na evropské trhy jako postrach konkurence. Jako inovativní záležitost nastavující v segmentu C-SUV tak trochu nová měřítka. Nový Peugeot E-5008 se stane jediným...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Pohlednice: Ze života MINI Countryman SE ALL4

Pohlednice: Ze života MINI Countryman SE...

Čistě elektrické MINI Countryman SE ALL4 poslalo se světa pár „čumkaret“. Jak si cestuje a užívá volnosti na jakémkoli povrchu díky pohonu všech kol ALL4. Jde to, protože tenhle crossover se...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Lexus prodlužuje hybridům jízdu na elektřinu

Lexus prodlužuje hybridům jízdu na...

Prémiová automobilka Lexus vyvinula systém, který optimalizuje hybridní pohon tak, aby vůz zůstal v elektrickém režimu co nejdéle. Systém Predictive Efficient Drive automaticky optimalizuje...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Fanoušci rychlosti a motorsportu, připravte se na sezónu a akce!

Fanoušci rychlosti a motorsportu,...

Zakladatel týmu Effective Racing Vladimír Netušil představil detailní plán závodů Formule 3 pro nadcházející rok a navíc i novou inovativní možnost – zážitkové Paddock pasy, které...

Autoperiskop.cz  – Výjimečný pohled na auta - Svět mobility se mění: Nový ID. Buzz GTX představuje nejvýkonnější Bulli všech dob

Svět mobility se mění: Nový ID. Buzz...

Značka Volkswagen Užitkové vozy představila ve světové premiéře nový model ID. Buzz GTX s nejvyšším výkonem až 250 kW (340 k). To neznamená nic jiného, než že jde o nejvýkonnější Bulli...